ขอสอบถามหน่อยค่ะ ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง คือเราทำประกันสะสมทรัพย์มาย ดับเบิล พลัส 25/20 (มีเงินปันผล) ของอยุธยาอลิอันซ์ค่ะ ปีนี้เป็นปีที่สองแล้วที่เราต้องจ่ายเบี้ย เราจ่ายแบบเดิมเลยเหมือนปีแรกคือเค้าจะมีโปรสำหรับคนที่ใช้บัตรกรุงศรี จะผ่อนได้0% 4เดือน ปีแรกก็ไม่มีปัญหาอะไร ยอดมาแบบผ่อน 4 เดือน ปีนี้ก็ทำเหมือนเดิมค่ะ แต่ยอดมาเก็บเต็มเลย ไม่มีทำผ่อนให้ เราถามไปยังตัวแทน ตัวแทนบอกว่าบริษัทไม่ทราบสาเหตุว่าทำไมถึงไม่เป็นแบบผ่อน เราก็เลยโทรเค้าคอลเซนเตอร์ คอลเซนเตอร์แจ้งว่าไม่ได้ทำผ่อนเข้ามาตั้งแต่แรก ยอดเรียกเก็บก็เลยเป็นยอดเต็มเลย ตอนนี้กำลังเช็คกับทางการเงินให้อยู่ แล้วจะแจ้งเรากลับมา กรณีแบบนี้บริษัทสามารถรับผิดชอบอะไรได้มั้ยคะ คือเราวางแผนการใช้เงินออกมาแล้ว ไม่มีเงินก้อน30000ที่จะจ่ายเบี้ยทีเดียว เราสะดวกจะผ่อนมากกว่าเดือนละ 7500 พอมาเจอแบบนี้รู้สึกเฟลมากเลยค่ะ

เราคุยกับตัวแทน ตัวแทนบอกว่าไม่มีเงินก้อนให้เราเหมือนกัน จะช่วยโอนให้ก่อน 2500 เราต้องไปขอยิบยืมคนอื่นมาก่อน อยากทราบว่าใครเคยเจอแบบนี้บ้างมั้ยคะ แล้วทางบริษัทประกันเค้ามีแนวทางช่วยเหลือยังไงบ้าง

ถ้าแท็กห้องผิดต้องขออภัยด้วยนะคะ ไม่เคยมาตั้งกระทู้เลยค่ะ