สวัสดีค่ะ

โอนเงินผ่านแอพธนาคารกรุงไทย ใส่เลขที่บัญชีตัวเองแล้ว แต่ลืมกดเลือกว่าโอนเข้าบัญชีธนาคาร กลายเป็นโอนเข้าพร้อมเพย์ของคนอื่น
เพราะเลขที่บัญชีธนาคารของเราดันไปตรงกับหมายเลขโทรศัพท์คนอื่นที่สมัครพร้อมเพย์ไว้

ไปแจ้งที่สาขาผ่านมา 1 เดือนแล้ว ยังไม่มีความคืบหน้า สาขาก็บอกแค่ว่าส่งเรื่องไปสำนักงานใหญ่แล้ว
จะดำเนินการอะไรต่อก็ไม่ได้ เพราะตามขั้นตอนต้องรอธนาคารก่อน

เราโทรหาปลายทางหลายครั้ง รับสายแค่หนึ่งครั้ง แต่อ้างว่าไม่ได้รับเงิน ไม่รู้เรื่อง ให้ไปแจ้งความเอา

รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะว่าจะทำยังไงต่อได้บ้าง

ขอบคุณมากค่ะ