สวัสดีครับ ค่อเพิ่งมาสังเกตบิลย้อนหลัง ยอดมันแปลกๆ เลยไปไล่ดูรายละเอียด ปรากฎว่า มียอดหักเงิน 119 บาทมาหลายเดือนแล้วจาก app store แจ้งว่าเป็นค่าสินค้าและบริการ แต่ในเมื่อไม่ได้กดซื้ออะไรเลย แล้วในบิลก็แจ้งว่าดูประวัติการซื้อได้ที่เว็บ ก็เข้าไปดูเว็บ ก็ไม่มีประวัติการซื้ออะไรที่ราคา 119 ย้อนไปดูหลายๆเดือนก็ไม่มี สรุปเงิน119 บาท หายไปดื้อๆแบบไม่มีฮ่าอะไรตรวจสอบได้เลย แล้วก็พยายามติดต่อ AIS หลายรอบ หลายวัน ทั้งโทรcall center ก็มีแต่ ai มาพูด เคยรอสายครึ่งชม.ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนจริงๆมาคุยด้วยซะที ติดต่อไปทางเพจเฟสบุ๊คก็เงียบไม่มีการตอบกลับอะไร ไม่รู้จะทำยังไง พยายามหาข้อมูลแล้ว บางเว็บบอกว่าขอเงินคืนได้ทำตามเว็บที่แนะนำ ก็ขอคืนไม่ได้ เพราะมันไม่มีรายการที่หักเงินขึ้นโชว์ในประวัติ แล้วไม่อยากจ่าย119บาทนี้แล้ว จ่ายให้ใครก็ไม่รู้ ค่าฮ่าอะไรก็ไม่รู้ AIS ก็พึ่งไม่ได้
ใครพอจะมีวิธีแนะนำไหมครับ