เครื่องพิมพ์ HP รุ่น LaserJet MFP M236sdw ค่ะ ของใหม่ๆ เลย ไม่ค่อยได้ใช้งานด้วยซ้ำ เมื่อวานยังปรินท์ได้เลยค่ะ (สั่งปรินท์ผ่านมือถือ)

สภาพปัญหา : มีไฟสีขาวกะพริบ เป็นไฟสถานะ (status light) กะพริบสีขาวแบบนี้ตลอดเวลา หน้าจอ control panel ของเครื่องพิมพ์ ด้านซ้ายสุดมีเครื่องหมายหมุนวนๆ และตัวอักษรว่า "rd" ขี้นตลอดเวลาค่ะ 

ลองค้นในกูเกิลแล้ว error code ตัว "rd" มันไม่ใช่โค้ด error ที่ทาง HP ระบุสถานะไว้แต่อย่างใด (มีแต่พวกโค้ดที่ขึ้นต้นด้วยตัว ER/Go/P อะไรทำนองนี้ค่ะ)

เว็บของ HP เองบอกว่า RD เป็นโค้ดเวลาที่เครื่องพิมพ์ Not responding หรือไม่ตอบสนอง ให้โหลด firmware แต่ก็ยังแก้ไขไม่ได้

มีสมาชิกท่านใดพบปัญหานี้และแก้ไขได้บ้างคะ 

ขอบคุณมากๆ ค่ะ