คือจะบอกก่อนพี่สาวของเราบินจากภูเก็ต-สเปน
ภูเก็ต-อาบูดาบี,อาบูดาบี-แมดริด, แมดนิด-แกรนแคนนาเรีย(สเปน)
แล้วกระเป๋าเดินทางโหลดจาก ภก ตรงไปถึงสเปนเลย แต่!!!! ตอนมาถึงแมดริดต้องcheck in (transit)อีกรอบรับแค่ตั๋ว
(ย่ำว่ากระเป๋าได้เร็คยาวนะคะ) และพี่สาวได้แจ้งแล้วว่ามีกระเป๋าด้วยและโชว์ตั๋วไดเร็คให้ดูค่ะ 
**ผ่านไปจนถึงปลายทางพี่สาวก้อรอกระเป๋า รอบนี้เป็นสายการบิน Iberia Airlines ก้อรอจน ผดส คนอื่นไปกันหมดจึงรู้ตัวแล้วว่ากระเป๋าไม่มาด้วยแน่
จึงแจ้งไปทางสนามบิน ว่ายังไม่ได้รับกระเป๋า ซึ่งพี่สาวต้องไปลงเรือ วันนั้นเป็นที่20/11/64 ที่ผ่านมา ทางสนามบินแจ้งว่สถ้ากระเป๋ามาจะแจ้งagency ให้ จนถึงวันนี้23 ยังไม่ได้รับกระเป๋าเลยค่ะ มันเป็นความผิดตรงไหน เราสามารถติดตามหรือ คอมเพลนอะไรได้บ้างคะ เค้าจะมีค่าชดเชยหรือทำยังไงได้บ้างคะ สงสารพี่สาวมากๆ เพราะเสื้อผ้า ของกิน ของใช้อยู่ในกระเป๋ามาก ใครมีความรู้ช่วยแนะแนวทางเราหน่อย 😭😭😭😭😭