เราใช้ Shopee แอคนึงมานานแล้วค่ะ ใช้ Shopeepay ได้ปกติ แต่อยู่ดีๆ แอปก็ให้เราเปิดใช้งาน Shopeepay ใหม่
ทั้งที่ในนั้นยังมีเงินค้างอยู่ ซึ่งการเปิดใช้งานอีกครั้ง จะให้ยืนยันตัวตน แสกนหน้า และถ่ายบัตรปชช.
เราก็ทำตามขั้นตอนปกติ แต่ระบบขึ้นว่า บัตรปชช.ใช้ลงทะเบียนกับบัญชีอื่นแล้ว
และเราก็ไม่ทราบว่าใช้ลงทะเบียนไปกับบัญชีไหน แอคที่เราใช้ ก็เป็นเบอร์ที่เราใช้อยู่นะคะ แต่บัตรปชช.ไม่รู้ไปผูกกับแอคไหน

1. แบบนี้เราจะรู้ได้ยังไงว่าบัตรเราผูกบัญชีใด และจะแก้ไขยังไง ให้เราสามารถใช้บัตรปชช.ของเรายืนยันตัวตนได้

เราลองติดต่อชอปปี้ทางเมล ได้คำตอบเป็นเรื่องการเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับชอปปี้ ซึ่งต้องแนบหลักฐานการเป็นเจ้าของเบอร์
เบอร์เราเป็นซิมรายเดือน ใช้มา6ปี แต่เป็นชื่อยายเรา
2.จะยืนยันความเป็นเจ้าของเบอร์ได้อย่างไร ถ้าหากผู้ลงทะเบียนซิมไม่ใช่ชื่อเรา

3.เงินที่ค้างอยู่ใน Shopeepay จะเอาออกได้อย่างไร ถ้าหากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้

เราเองก็ชอบใช้ Shopeepay เพราะได้โค้ดส่งฟรี ใช้มาตลอดเป็นปี เราก็อยากให้มันใช้ได้
ใครเคยเจอปัญหานี้ หรือพอรู้วิธี แนะนำทีค่ะ ติดต่อชอปปี้คือยากมาก 
ให้ติดต่อทางเมล ซึ่งได้คำตอบไม่ชัดเจนเท่าไหร่ ถ้ายังไม่ได้คำตอบ ไจะลองโทรไปสอบถามศูนย์ดูละกัน