เอามือถือ Oppo A9 (2020) ซึ่งเป็นเครื่องที่เราเคยใช้ให้ผู้สูงอายุที่บ้านใช้ต่อ แต่ทุกวันเวลาเราไปเปิดดูตัวเครื่อง ก็จะเห็นว่าเสียงเรียกเข้าโดนปิดตลอดเลย เวลาโทรไปหาเขาก็จะไม่ได้ยินเสียง (ตามรูปด้านล่างเลยค่ะ)

https://sv1.img.in.th/Swcok.md.jpg

พอถามเขา เขาก็บอกว่าไม่รู้ว่าทำไมเสียงมันถึงปิดไปเอง ไม่ได้กดปุ่มหรือโดนปุ่มอะไรทั้งนั้น พูดง่าย ๆ คือเขาอาจจะไปกดโดนปุ่มอะไรสักอย่างซึ่งไม่รู้ว่าเป็นปุ่มอะไร หรือตอนไหน เพราะตอนที่เราใช้เครื่องนี้มาตั้งนานก็ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน

ใครพอจะให้คำแนะนำได้บ้างคะ จนปัญญาจะคิดแล้ว (เราซ่อนปุ่มปิดเสียงหรือโหมด Silent ตรงคีย์ลัดด้านบนแล้วนะคะ เพื่อป้องกันไม่ให้เขาจิ้มผิดปุ่มเวลาจะเปิด-ปิดเน็ต)