ที่บ้านผมมีกล่องทรูไอดีใช้งานอยู่ 2 กล่อง ตอนนี้มีปัญหาในการใช้งานทั้งสองกล่องตามนี้ครับ

กล่องที่ 1 
กล่องนี้ติดตั้งในห้องนั่งเล่นชั้นล่างของบ้าน โดยตัวกล่องตั้งอยู่ติดกับ Router WiFi ของ True เลย  ปัญหาที่พบคือกล่องมีอาการปิดๆเปิดๆ หลังจากใช้งานได้สักพัก ได้ลองแก้ไขเบื้องต้นโดยการปิดกล่องและถอดปลั๊ก รีเซ็ทกล่อง รวมถึงดึงสาย HDMI ออกและเสียบใหม่แล้วแต่อาการยังคงเดิม สรุปว่า ณ ปัจจุบันไม่สามารถใช้งานกล่องนี้ได้มาประมาณ 2 สัปดาห์แล้ว

กล่องที่ 2
กล่องนี้ติดตั้งในห้องนอนชั้นบนของบ้าน ปัญหาที่พบคือกล่องมีอาการทำงานตามใจชอบคล้ายกับมีผีสิงอยู่ เช่นอยู่ดีๆก็เพิ่มหรือลดเสียงเอง บางครั้งดู Youtube อยู่ดีๆก็เปลี่ยนไปช่องอื่นๆเอง และเมื่อเรากดรีโมทเปลี่ยนกลับมากล่องยังมีการต่อสู้อีกด้วย ได้ลองทำการรีเซ็ทกล่องแล้วดูเหมือนอาการจะดีขึ้นบ้างคือจะมีอาการไม่บ่อยเหมือนเมื่อก่อนแต่ก็ยังรบกวนการรับชมอยู่ดี

รบกวนเจ้าหน้าที่ของ True ช่วยหาทางแก้ไขให้หน่อยครับ ไม่ทราบว่าผมจะเอากล่องไปเปลี่ยนที่ศูนย์ได้หรือไม่เพราะคิดว่าถึงช่างเข้ามาดูก็คงทำอะไรไม่ได้มากกว่าที่ผมได้ทำไปแล้วครับ