โทร ไอจี กับ messenger ไม่ได้

กระทู้คำถาม
ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราใช้ไอโฟน 11 มีสองซิมคือซิมปกติกับe-Sim ซิมที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตจะเป็นซิมปกติค่ะ
เรามีปัญหาคือ ไม่สามารถโทรออกของไอจีหรือว่าเมสเสจของเฟซบุ๊กได้เลยค่ะ แต่ถ้าเป็นเฟซไทม์ โทรไลน์ ใช้ซูมใช้มีตติ้งก็ใช้งานได้ปกติ เน็ตไม่สะดุด คุยได้ปกติเลยนะคะ แต่ถ้าเป็นแอปของไอจีกับเมสเสจจะโทรไม่ได้รับไม่ได้เลยค่ะ  ซึ่งเราคิดว่ามันไม่น่าจะเป็นที่ปัญหาความเร็วเน็ตเพราะเราสามารถแชร์เน็ตจากเครื่องมือถือเราให้ไอแพดและมันก็สามารถโทรไอจีได้ปกตินะคะ ทั้งๆที่มาจากความเร็วเดียวกัน แต่ถ้าจะบอกว่าเป็นที่ตัวเครื่อง พอเราเอามือถือต่อไวเลสก็สามารถงานโทรของทั้งสองแอปได้ค่ะ เราเลยไม่แน่ใจว่าเป็นที่ความเน็ตหรืออะไร หรือมันเป็นปัญหาที่เครื่องมือถือของเราคะ มีใครเคยเจอปัญหานี้มั้ยคะ ต้องแก้ไขยังไงคะ ถ้าไปให้ทางแอปเปิ้ลสโตร์ตรวจสอบจะเสียค่าใช้จ่ายอะไรมั้ยคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่