สวัสดีค่ะ วันนี้จะมาสอบถามเรื่องการโดนระงับสินค้าใน Shopee จากร้านค้า ผู้ขาย ????

กระทู้คำถาม
วันนี้ Shopee ได้มีการแจ้งเข้ามาว่า สินค้าชิ้นนึง จะถูกระงับเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ รูปภาพ ทางเราก็ทำการตรวจสอบและส่งหลักฐาน เรื่องรูปของร้านเรา ร้านเราขายของเล่นเด็ก สินค้าที่จะถูกระงับและร้านค้าโดนหักคะแนน 2 คะแนน คือ สินค้าตึกถล่ม ซึ่งตอนนี้ ไอเทมสินค้าในร้าน ตึกถล่มก็โดน Shopee ลบเป็นที่เรียบร้อยแล้ว คำถามคือว่า Shopee ต้องการอะไรค่ะ ?? ทางเราได้ดำเนินการแก้ไขรูปภาพแล้ว แล้วก็ส่งเรื่องให้ยื่นพิจารณาใหม่แล้ว ถ้าจะเป็นแบบนี้ทำไมไม่โทรมาแจ้งเลยว่าจะให้แก้ไขสินค้ายังไง ถึงจะไม่ให้โดนลบ ทำไมถึงจัดการโดยการลบสินค้าเลย แบบนี้ไม่แฟร์ และไม่ยุติธรรมกับทางร้านค้าเลยนะคะ มันถูกต้องมั้ยคะ ทีเรื่องอื่น เรื่องลูกค้าขอเครมสินค้า ยังมีพนักงาน Shopee โทรมาหาทางร้าน สอบถามปัญหา ถามทางร้านว่าจะเอายังไง จะให้ทางร้านรับของคืนไปบ้างละ จะให้ส่วนลดกับทางร้านบ้างละ ทีแบบนี้ทำไมยังรับผิดชอบลูกค้าได้ ทำไมกับร้านค้าไม่ยุติธรรมเลย เทคแคร์ แต่ลูกค้า แล้วร้านค้า คือไม่ต้องช่วยเหลือหรอค่ะ ผิดหวังมากค่ะ ที่Shopee จัดการกับร้านค้าแบบนี้ ทั้งๆ ที่ไม่ได้ทำอะไรผิด และแก้ตัวไม่ได้เลย 

ไอเทมสินค้าที่ถูกลบ 
https://shopee.co.th/product/3575118/4619572592/

รบกวนคนที่มีความสามารถพอเข้ามาตรวจสอบให้หน่อยคะ บน แพลตฟอร์มนี้ Shopee 

รบกวน Shopee ติดต่อกลับและแจ้งด้วยนะคะ ว่าจะดำเนินการแก้อย่างไร จะเยียวยาทางร้านได้อย่างไร สนใจผู้ขายบ้างค่ะ ย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่