เรื่องมีอยู่ว่าได้ยื่นขอรับบำเหน็จตกทอดไป เตรียมเอกสารทุกอย่างตามระเบียบ (ซึ่งเยอะมากๆ กว่าจะรวบรวมได้ บางเอกสารคิดว่าจะเอาไปทำไม แต่ก็หามาจนได้) ยื่นเอกสารไปนานหลายเดือน จนเมื่อไม่กี่วันมานี้ โทรไปสอบถามกรมบัญชีกลาง เพื่อจะอัพเดตข้อมูลสักหน่อยเกี่ยวกับการยื่นเรื่อง
ผลปรากฎได้คุยกับเจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งที่คงเป็นคนดูแลเรื่องหารยื่นของเรา จากนั้นก็เหมือนได้ฟังญาติผู้ใหญ่บ่นในการทำงาน ซึ่งเราก็ฟังแล้วก็งงๆ ในการทำงานและระบบงานของเค้า แยกออกมาเป็นประเด็นสรุปตามที่เข้าใจในสิ่งที่เค้าสื่อ ดังนี้
1. เรื่องเข้ามาแล้วตั้งแต่ปลายเดือนกรกฎาคม 2565 ที่ผ่านมา
2. เรื่องยังไม่ได้ตรวจสอบ ยังไม่มีเวลาทำให้
3. ช่วงเดือน สิงหา กันยา ตุลา 2565 ผอ. มีคำสั่งว่าให้เจ้าหน้าที่ทุกคนทำเรื่องของคนที่จะเกษียณก่อนเท่านั้น งานอื่นให้หยุด
4. เจ้าหน้าที่เบื่อมาก เพราะตอนนี้ระบบใหม่ ไม่เข้าใจ ไม่มีการอบรม สอนใดๆ ทั้งสิ้น เจ้าหน้าที่ต้องเปิดคู่มือทำเอง ทำแบบถูกๆ ผิดๆ ทำให้ทำงานช้า
5. ระบบใหม่ไม่เสถียร มีปัญหาเยอะมากๆ เจ้าหน้าที่ไม่รู่จะทำยัง
6. เรื่องการยื่นการจ่ายอื่นๆ ล่าสุดคงค้างตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม 2565 ซึ่งยังไม่ได้ทำ เพราะคำสั่ง ผอ. ข้างต้น
7. เรื่องของคุณ เข้ามาเดือนกรกฎาคม 2565 ดังนั้นรอคิวนะคะ เพราะพอเสร็จเรื่องการทำจ่ายเกษียณของปีนี้ ถึงค่อยย้อนกลับไปทำข้อมูลคงค้างก่อนตามแจ้ง และค่อยไล่ลำดับมา รอค่ะ!!!
8. คุณเห็นมั้ยคะ วันๆ เจ้าหน้าต้องคอยมารับสายพวกคุณ ซึ่งวันหนึ่งมีไม่รู้กี่สาย ต้องมานั่งตอบคำถามพวกนี้ ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่มีเวลาทำงานเลยค่ะ เดี๋ยวจบสายคุณก็จะมีสายอื่นๆ อีก เห็นมั้ยคะ เข้าใจมั้ยคะ งานมันเลยช้า!
9. คุณโทรมาสอบถามอีกทีกลางเดือนพฤศจิกายนเลยนะคะ แต่ก็ไม่แน่ว่าเรื่องจะทำหรือยัง ลองโทรมาละกันค่ะ
เอิ่ม!! นั่งถามตัวเองหลายคำถามมากหลังจากได้ติดต่อหน่วยราชการครั้งนี้ ซี่งบางสิ่งมันจำเป็นต้องรับรู้ในฐานะประชาชนหรือเปล่า คิดว่าหลายๆ คนที่พออ่านมาถึงจุดนี้คงคิดเหมือนกัน ปัญหาผมคือติดตามเรื่องที่ร้องขอไป ส่วนปัญหาการทำงานของคุณ พวกคุณหรือหน่วยงานควรแก้ไขกับสิ่งที่กำลังประสบ เพื่อให้ระบบงานของคุณดีขึ้น ไม่ใช่การมาบอกถึงปัญหาภายใน เพื่อให้คนนอกรับรู้ นี่ระบบงานของประเทศนะนี่ ไม่ใช่แค่ระบบงานบริษัท ทำไมถึงละเลย คนถึงยังมีมุมมองที่ไม่ดีต่อหน่วยงานราชการและเจ้าหน้าที่จนถึงทุกวันนี้ จริงมั้ย? พูดไปก็เหมือนเดิม ทุกคนที่เคยเจอ เมื่อไหร่จะแก้อะไรที่มันเป็นปัญหาเรื้อรังฝังลึกแบบนี้ให้หมดไปกับสังคมไทยเสียที
ยื่นบำเหน็จตกทอด ใช้เวลานานมั้ยครับกว่าเงินจะเข้าบัญชีทายาท โทรไปสอบถามกรมบัญชีกลาง ฟังข้อมูลแล้วถึงกับงงๆ
ผลปรากฎได้คุยกับเจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งที่คงเป็นคนดูแลเรื่องหารยื่นของเรา จากนั้นก็เหมือนได้ฟังญาติผู้ใหญ่บ่นในการทำงาน ซึ่งเราก็ฟังแล้วก็งงๆ ในการทำงานและระบบงานของเค้า แยกออกมาเป็นประเด็นสรุปตามที่เข้าใจในสิ่งที่เค้าสื่อ ดังนี้
1. เรื่องเข้ามาแล้วตั้งแต่ปลายเดือนกรกฎาคม 2565 ที่ผ่านมา
2. เรื่องยังไม่ได้ตรวจสอบ ยังไม่มีเวลาทำให้
3. ช่วงเดือน สิงหา กันยา ตุลา 2565 ผอ. มีคำสั่งว่าให้เจ้าหน้าที่ทุกคนทำเรื่องของคนที่จะเกษียณก่อนเท่านั้น งานอื่นให้หยุด
4. เจ้าหน้าที่เบื่อมาก เพราะตอนนี้ระบบใหม่ ไม่เข้าใจ ไม่มีการอบรม สอนใดๆ ทั้งสิ้น เจ้าหน้าที่ต้องเปิดคู่มือทำเอง ทำแบบถูกๆ ผิดๆ ทำให้ทำงานช้า
5. ระบบใหม่ไม่เสถียร มีปัญหาเยอะมากๆ เจ้าหน้าที่ไม่รู่จะทำยัง
6. เรื่องการยื่นการจ่ายอื่นๆ ล่าสุดคงค้างตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม 2565 ซึ่งยังไม่ได้ทำ เพราะคำสั่ง ผอ. ข้างต้น
7. เรื่องของคุณ เข้ามาเดือนกรกฎาคม 2565 ดังนั้นรอคิวนะคะ เพราะพอเสร็จเรื่องการทำจ่ายเกษียณของปีนี้ ถึงค่อยย้อนกลับไปทำข้อมูลคงค้างก่อนตามแจ้ง และค่อยไล่ลำดับมา รอค่ะ!!!
8. คุณเห็นมั้ยคะ วันๆ เจ้าหน้าต้องคอยมารับสายพวกคุณ ซึ่งวันหนึ่งมีไม่รู้กี่สาย ต้องมานั่งตอบคำถามพวกนี้ ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่มีเวลาทำงานเลยค่ะ เดี๋ยวจบสายคุณก็จะมีสายอื่นๆ อีก เห็นมั้ยคะ เข้าใจมั้ยคะ งานมันเลยช้า!
9. คุณโทรมาสอบถามอีกทีกลางเดือนพฤศจิกายนเลยนะคะ แต่ก็ไม่แน่ว่าเรื่องจะทำหรือยัง ลองโทรมาละกันค่ะ
เอิ่ม!! นั่งถามตัวเองหลายคำถามมากหลังจากได้ติดต่อหน่วยราชการครั้งนี้ ซี่งบางสิ่งมันจำเป็นต้องรับรู้ในฐานะประชาชนหรือเปล่า คิดว่าหลายๆ คนที่พออ่านมาถึงจุดนี้คงคิดเหมือนกัน ปัญหาผมคือติดตามเรื่องที่ร้องขอไป ส่วนปัญหาการทำงานของคุณ พวกคุณหรือหน่วยงานควรแก้ไขกับสิ่งที่กำลังประสบ เพื่อให้ระบบงานของคุณดีขึ้น ไม่ใช่การมาบอกถึงปัญหาภายใน เพื่อให้คนนอกรับรู้ นี่ระบบงานของประเทศนะนี่ ไม่ใช่แค่ระบบงานบริษัท ทำไมถึงละเลย คนถึงยังมีมุมมองที่ไม่ดีต่อหน่วยงานราชการและเจ้าหน้าที่จนถึงทุกวันนี้ จริงมั้ย? พูดไปก็เหมือนเดิม ทุกคนที่เคยเจอ เมื่อไหร่จะแก้อะไรที่มันเป็นปัญหาเรื้อรังฝังลึกแบบนี้ให้หมดไปกับสังคมไทยเสียที