ผมซื้อเก้าอี้ ferradec รุ่น honey มาเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2564 ในราคา 4,690 บาท (สินค้ารับประกัน 3 ปี) เมื่อเดือนพฤษภาคม 2565 เวลาผมลุกนั่งแล้วมีเสียงเกิดขึ้นที่ตัวเบาะ ผมใช้มาสักพักเริ่มไม่ไหว ผมเลยเอาเก้าอี้ไปส่งเคลมที่ Officemate Plus+ สาขาคิงส์วัสดุ ศรีสะเกษ วันที่ 16 กันยายน 2565

เมื่อพนักงานโทรถามสำนักงานใหญ่ สำนักงานใหญ่ตอบว่า เคลมไม่ได้เนื่องจากลูกค้าใช้มาเกือบ 1 ปีแล้ว (เดี๋ยวนะ สินค้ารับประกัน 3 ปี) แล้วผมก็เถียงไปมา เขาก็บอกว่าเกิดจากการใช้งานของลูกค้า ไม่รับเคลม

สักพักผู้จัดการร้านมาคุยให้ รับเรื่องส่งซ่อม จากนั้น 3-4 วันทางสาขาให้เข้าไปรับเก้าอี้ ผมก็ไปรับมา แล้วจากนั้นลองนั่ง อ้าว... เสียงยังไม่หาย พอผมถามทางร้านก็บอกว่า "เกิดจากการใช้งาน" คือเก้าอี้มีไว้นั่งผมก็ใช้งานโดยการนั่งแล้วมันเกิดปัญหา (คือคิดในใจว่า จะให้กูซื้อมาเพื่อตั้งโชว์หรอออ) สินค้ารับประกัน 3 ปีก็คือโครงสร้างไม่ใช่หรอ นี่โครงสร้างอย่างห่วยแต่บอกผิดที่การใช้งาน แล้วผมเอาเก้าอี้ไปไถเล่นมั้ง มันก็มีไว้นั่งป่ะ จะซื้อมาไว้ตั้งโชว์หรือไง!!! ลูกค้าไม่ได้โง่ทุกคนที่คุณจะโยนความผิดให้แบบโง่ๆนะ

ผมน้ำหนัก 64 กิโลกรัม ใช้งานปกติในห้องแอร์ ทำงานเขียนโปรแกรม ใช้ทำงานอย่างปกติ ผมซื้อเก้าอี้ราคาแพงด้วยความที่มีการรับประกัน 3 ปี แต่พอส่งเคลม Officemate กลับมาพูดกับลูกค้าแบบนี้

ต่างจากยี่ห้อญี่ปุ่นที่ผมใช้โครงสร้างเก้าอี้ดีกว่านี้หลายเท่า เขามี onsite service เปลี่ยนถึงที่ซ่อมถึงบ้าน ไม่งอแงแบบนี้ 

ใครจะซื้อสินค้าของ ferradec หรือ Officemate ผมเตือนด้วยความหวังดี มีสาขาเยอะแต่หลังบ้านเขาไม่ได้ดีอย่างที่คิด(สินค้าบ้าบออะไรรับประกัน 3 ปีแต่เอาไปเคลมบอกใช้มาจะครบ 1 ปีไม่รับเคลม) ซื้อได้แต่อย่าหวังการรับประกันจากแบรนด์นี้ !!!