ผมเป็นคนนึงที่ ใช้สินเชื่อ Micro Credit ของ Accend Nano สินเชื่อของทาง True Wallet มาได้หลายเดือนแล้ว ตั้งแต่ ช่วงโควิด เนื่องจากหาเงินมาหมุนไม่ทันร้านขายอาหารที่ทำอยู่ และติดสินเชื่ออยู่ 4000 กว่าบาท

 ซึ่งระบบนั้นสะดวกมาก ให้ทุนหมุนเวียน แล้วจ่ายคืนเดือนนละ 2000 เป็นทุนฉุกเฉิน โดยสามารถชักคืนได้หลังจากจ่ายไป ไม่ถึง 5 นาที

แต่วันนี้ 15:17 ผมได้ไปจ่ายสินเชื่อ ที่ 7-11 โดยเติมเงินผ่าน True Wallet เพื่อจ่ายสินเชื่อตามปกติ แต่ละเดือน

เมื่อผมกดชำระเงิน

.....และขึ้นว่าจ่ายสินเชื่อสำเร็จ

แต่พอกลับมาหน้าเมนู 

ไม่ปรากฎจำนวนว่า ผมจ่ายสินเชื่อไปแล้ว  

เลยรอระบบทำงาน เผื่อว่าจะส่งช้า  ไปประมาณ30นาที

ก็ยังเหมือนเดิม และรอไป 2 ชม.ก็ยังเหมือนเดิม

 สรุป ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมว่า ผมยังต้องจ่ายยอดชำระ เดือนนี้อีก

เวรกรรม ซวยแล้ว ผมรีบโทรเข้า call center true เพื่อให้แก้ไข

รอ call center true ไปอีก 15นาที เผื่อต่อสายคุย

Call center บอกว่า ขอใบเสร็จ กับหลักฐานว่าผมจ่ายแล้ว ซึงผม แคปหน้าจอส่งไปให้

ยอมรับว่า เงินไม่เข้าระบบบจริง

แต่ขอ ส่งเรื่องประสานงานให้นะคะ ระยะเวลาประมาณ 3 - 7  วันทำการ

3 - 7  วันทำการ แม่เจ้า!!!  ผมจำเป็นต้องเอาเงินก้อนนี้มาหมุนนะครับ 

จะไปจ่ายหนี้สินที่ติดอยุ่ ซึ่งนัดไว้พรุ่งนี้ให้เขามาเอา แล้วผมจะทำยังไง บอกนัดเขาไว้ แต่ต้อง บอกให้เขารออีก 7วัน เพราะ เงินผมอยุ่กับคุณ

ทั้งที่มันน่าจะเสร็จในเวลาไม่นาน

การแก้ไขปัญหาของคุณล่าช้ามาก ทั้งๆที่เป็นธุรกิจสื่อสารชั้นนำของประเทศไทย

คุณทำแบบนีไปกี่ครั้งแล้ว ซึ่งผมแน่ใจว่า ผมไม่ใช่คนแรกที่เกิดปัญหาแบบนี้ แล้วต้องทำยังไงครับ เสียเครดิต ไปโดยที่เกิดจากคุณไม่มีการชดเชย การเสียเวลา ไม่มีการขอโทษ แค่บอกว่าให้รอ

เงิน 2000 ของคุณมันอาจจะดูน้อย แต่สำหรับผม มันหมายถึง เงินที่ต้องมาจ่ายหนี้ ขายของ ในแต่ละวัน มันสำคัญ

ผมอยากให้ True ปรับปรุงตรงนี้โดยด่วน เพราะ มันทำให้ประชาชนที่เขาใช้บริการสินเชื่อของคุณ ได้รับความเดือดร้อน

ถ้าคุณคิดจะทำเรื่องสินเชื่อ คุณก็ต้องมีความแน่นอน

ไม่ใช่ระบบแย่ๆ แบบนี้ มันหมดความน่าเชื่อถือ

ปล.ผมยังรอการแก้ไขชดเชยจากคุณอยู่นะครับ