True ครับ แก้ข้อมูลส่วนตัวใน wallet ใช้เวลากี่วันครับ

กระทู้คำถาม
อนื่องจากข้อมูลส่วนตัวผม ลบแล้วสมัครใหม่เช็คลังสมัครใหม่รอบแรกก็ถูกต้องนะครับ ไปๆมาๆข้อมูลก็กลับไปผิด (วัน เดือน ปีเกิด) เป็นข้อมูลเหมือนก่อนลบบัญชีเลยครับ พอตรงนี้มันผิดผมเลยสมัครบริการอย่างอื่นไม่ได้ จะแก้ในระบบให้ไปเสียบบัตรที่ตู้ทรู พอไปเสียบก็ไม่ขึ้นให้แก้ พนักงานบอกเป็นเพราะยืนยันตัวตนมันเป็นขั้นสูงแล้ว โทรถาม 1240 พนักงานสอบถามว่าข้อมูลในชิบบัตร ปชช. ผมผิดหรือเปล่า ผมก็ยืนยันว่าไม่ผิด ก็ไปเสียบธนาคารมาอยู่เนี่ย ถ้าผิดธนาคารยิ่งต้องบอกเลย ทาง cc true money ทรูจึงให้ส่งภาพถ่าย-บัตร ปชช. หน้าหลัง กลับไปทางอีเมลเพื่อแก้ไขข้อมูล นี่ก็ 3 วันทำการแล้วนะครับข้อมูลยังไม่ถูกแก้เลย ผมจะสมัคร pay next ก็ไม่ได้ ระบบแจ้งขอข้อมูลเพิ่ม พอติดต่อช่องแชทในแอป พนักงานให้ตอบคำถามยืนยันตัวตน สนุปว่า ยืนยันไม่ผ่านเพราะข้อมูลมันไม่ตรงกัน ก็เลยแนะนำให้ติดต่อ 1240 เช่นเดียวกับ shop ผมรอแก้ข้อมูลที่จะสมัครบริการ pay next อยู่นะครับ ส่วนข้อมูลที่แจ้งให้ส่งกลับไป ผมส่งกลับไปตั้งแต่วันที่ 22 แล้วนะครับ



แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่