เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนค่ะ กลับไปใช้การตั้งค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมด วิธีการให้เข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือก ตั้งค่าใหม่ และ รีเซ็ทการตั้งค่าการเข้าใช้งาน จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง (ข้อมูลไม่หาย) แล้วลองใช้งานใหม่ค่ะ