พอดีเราใช้ ipad gen6 (2018) อยู่ค่ะ ต้องการจะล้างข้อมูลเพราะจะส่งต่อให้น้อง 

เรากดเข้าไปเพื่อจะล้างแต่ปุ่มมันเป็นสีเทา และไม่สามารถกดล้างข้อมูลได้ 

มีวิธีแก้ไหมคะ