ตัวล็อคแบบนี้เปิดยังไงครับ เข้าใจว่าไม่ได้ใช้กุญแจปกติ

EPSON L3210 อายุ 1เดือนกว่า ๆ ใช้ไปไม่ถึง 100 แผ่น มีอาการแบบนี้ มีหมึกสีดำหยดในหลาย ๆ แผ่น แก้เองยังไงได้บ้างครับ หรือต้องเอาไปส่งศูนย์อย่างเดียวครับ

คือเราซื้อเครื่องมา 6 วันค่ะแล้วเครื่องมีปัญหาไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไรค่ะ เราซื้อเครื่องปริ้นใช้ครั้งแรก ซื้อออนไลน์ผ่านofficemateค่ะ เลยสงสัยว่าซื้อมาไม่นานแบบนี้จะเสียตังมั้ยคะถ้ามีการซ่อมหรือการเคลม(