ขอทราบแนวทางการแก้ไขปัญหา กรณีที่ซื้อสลากดิจิทัลจากแอพเป๋า ซึ่งระบบตัดเงินแล้ว แต่ไม่ได้สลากฯ
วันที่ 2 กันยายน 2565 เวลาประมาณ 06:12 น. กดสั่งซื้อสลากดิจิทัลจากแอพเป๋า ระบบตัดเงินค่าสลากฯแล้ว แต่ในแทปสลากฯ ของฉัน ปรากฏข้อความว่า “ยังไม่มีรายการสลากฯ”
วันที่ 2 กันยายน 2565 เวลาประมาณ 09:51 น. ระบบได้โอนเงินคืนเข้า G-Wallet ครบตามจำนวนที่ตัดยอดไป
หลังจากนั้นได้กดสั่งซื้อสลากดิจิทัลหมายเลขเดิมจากแอพเป๋า แต่ระบบแจ้งว่า “ไม่พบเลขสลากฯ ที่คุณค้นหา”
จากปัญหา และเหตุขัดข้องที่ปรากฏ ขอเรียนสอบถามผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง ว่าจะดำเนินการแก้ไขปัญหา และเหตุขัดข้องดังกล่าวข้างต้น ที่อาจจะเกิดขึ้นในการซื้อขายสลากฯในครั้งถัดไป อย่างไร
ขอทราบแนวทางการแก้ไขปัญหา กรณีที่ซื้อสลากดิจิทัลจากแอพเป๋า ซึ่งระบบตัดเงินแล้ว แต่ไม่ได้สลากฯ
วันที่ 2 กันยายน 2565 เวลาประมาณ 06:12 น. กดสั่งซื้อสลากดิจิทัลจากแอพเป๋า ระบบตัดเงินค่าสลากฯแล้ว แต่ในแทปสลากฯ ของฉัน ปรากฏข้อความว่า “ยังไม่มีรายการสลากฯ”
วันที่ 2 กันยายน 2565 เวลาประมาณ 09:51 น. ระบบได้โอนเงินคืนเข้า G-Wallet ครบตามจำนวนที่ตัดยอดไป
หลังจากนั้นได้กดสั่งซื้อสลากดิจิทัลหมายเลขเดิมจากแอพเป๋า แต่ระบบแจ้งว่า “ไม่พบเลขสลากฯ ที่คุณค้นหา”
จากปัญหา และเหตุขัดข้องที่ปรากฏ ขอเรียนสอบถามผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง ว่าจะดำเนินการแก้ไขปัญหา และเหตุขัดข้องดังกล่าวข้างต้น ที่อาจจะเกิดขึ้นในการซื้อขายสลากฯในครั้งถัดไป อย่างไร