มีประสบการณ์การยกเลิกบัตรATM มาเล่าสู่กันฟังครับ
วันนี้ผมไปทำธุระในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง และนึกขึ้นได้ว่าโดนหักค่าธรรมเนียมใช้บัตรATM
เลยเข้าไปธนาคารเพื่อขอยกเลิกใช้บัตรATM และขอค่าธรรมเนียมคืน
ก็เข้าไปกดบัตรคิวนั่งรอปรกติ พอถึงคิวผม เจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าการขอยกเลิกบัตรATMต้องใช้สมุดบัญชีด้วย
ซึ่งผมไม่ได้เตรียมไป ผมก็แจ้งกับเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่ได้เตรียมมาพอมีวิธีอื่นแนะนำไหมครับ
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทำไม่ได้เพราะต้องดูลายเซ็นที่สมุด ผมจึงกลับออกมา
 
จากนั้นก็ไปกินข้าว และฉุกคิดว่า แล้วถ้าสมุดหายละ จะดูลายเซ็นเก่าได้ไง
เลยลองโทรหา CALL CENTER เพื่อสอบถาม
 
สรุปผมสามารถยกเลิกบัตร ATM ผ่าน CALL CENTER ได้เลย
แค่ตอบคำถาม 2-3 ประโยค กดเลขOTP และรอเจ้าหน้าที่โทรกลับมายืนยัน
 
เลยอยากสอบถามว่า เจ้าหน้าที่ที่สาขา กับ CALL CENTER
ใช้นโยบายไม่เหมือนกันเหรอครับ
 
ปล.เจ้าหน้าที่ที่สาขาก็ไม่แนะนำอะไรเลย บอกแต่ไม่ได้อย่างเดียว
      ถ้าผมไม่โทรหาCALL CENTER ผมคงต้องเอาสมุดกลับมาดำเนินการอีก?