คือพึ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมาใหม่ แต่ก็เล่นโดยที่ยังไม่ได้ลงวินโดว์แต่เล่นแค่กูเกิลอย่างเดียวพอหลังจากนั้น1-2วันเล่นอยู่ดีๆ คอมเริ่มค้างๆ "คือต้องหนูจะบอกว่าซื้อมาจากออนไลน์นะคะ คือตอนเขาแพ็คมาคือโน๊ตบุ๊คใหม่เลย มีครบทุกอย่าง" หนูก็เลยปิดคอมไม่เล่นไปประมาณ1เดือนกว่าๆ พอให้พี่ชายลงวินโดว์ให้ โน๊ตบุ๊คหนูก็เหมือนจะกลับมาดี แต่สุดท้ายมันก็มีปัญหา คือเวลาเล่นอ่ะคะ เน็ตที่เชื่อมต่ออยู่ๆก็จะหลุดเองกลับมาติดเองบ้าง บางครั้งเปิดเครื่องมาเน็ตก็ไม่ขึ้นพอจะshut down มันก็เหมือนกำลังจะโหลดปิดเครื่องแต่มันโหลดนานมากๆเป็นนาที คือมันไม่ดับให้ คือหนูต้องทำไงอ่ะคะ เครียดมากๆไม่อยากจะเปิดคอมมาทำงานเลย หนูใช้คอมยี่ห้อ(acer)