เนื่องจากเราผูกบัญชีธนาคารกสิกรไทยเข้ากับ shopeepay เพื่อเวลาซื้อสินค้าหรือจ่ายค่าน้ำค่าไฟใน shopee ก็จะตัดเงินจากบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ เพื่อเข้า shopee wellet เพื่อจ่ายค่าสินค้าหรือค่าน้ำค่าไฟ เพราะได้ส่วนลดเมื่อจ่ายด้วย shopeepay ที่ผ่านมาก็ปกติดี
แต่เมื่อกลายเดือน อยู่ดีๆ เงินหายไปจากบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับ shopee pay จำนวน 60,000 บาทภายใน 4 นาทีโดยไม่มีข้อความแจ้งเตือนใดๆ ไม่มีรหัสหรือข้อความใดๆมาแจ้งเตือนให้กรอกข้อมูล
รีบโทรสอบถามทางธนาคารว่าทำไมถึงมีคนถอนเงินออกจากบัญชี ธนาคารแจ้งกลับมาว่าให้ติดต่อ shopee pay ที่เป็นต้นทางของการถอนเงินออกไป 
เมื่อเราติดต่อ shopee pay แล้ว ก็บอกกับเราให้ไปแจ้งความและให้ตำรวจส่งเอกสารมาทางช้อปปี้และให้ตำรวจสืบสวนสอบสวนต่อไป
เราซึ่งเป็นผู้เสียหายอยู่ดีๆเงินหายไป 60,000 บาทก็ทำได้แต่แจ้งความแล้วก็รอต่อไปอย่างไม่รู้จุดหมาย
ท่านใดเคยเจอเหตุการณ์เช่นนี้หรือมีข้อแนะนำช่วยบอกหน่อยนะครับว่าต้องทำอย่างไรต่อ
และจะได้เงินคืนไหมครับ