สมุดกับซิมที่เชื่อมธนาคารไว้หาย ต้องทำยังไงครับ ยุ่งยากมั้ย

เปิดบัญชีครั้งแรกและสมัครใช้งานแอพ ttb ได้ตอนอายุเท่าไหร่ครับ ขอข้อมูลปัจจุบันหน่อยครับ

เคยได้รับ​qr​ code.​จากธนาคารทหารไทย​(แบบที่ไม่ต้องผูก​prompt pay และก็ไม่ใช่​ttb​ smart. Shopด้วย)​ก่อนหน้านี้ก็ให้ลูกค้าสแกนจ่ายได้ตามปกติ​ อยู่ดี​qr code นั้นก็ใช้งานไม่ได้​ มันเกิดจากอะไรครับ

เราอาศัยอยู่ที่จีนเข้าปีที่สามแล้ว แต่พบว่าเมื่อปลายปี 2567 จนถึงตอนนี้ มีปัญหาในการใช้ App TTB touch เมื่อ 20 เมษา 68 เราได้เสียเงินเปิดสัญญาณเนทจากไทย ประมาณ 214 บาท เพื่อจะลบ App และติดตั้งใหม่ ก็ต

สแกนโอนเงินจากTTBไปกสิกร เงินไม่เข้าปลายทาง แต่ตัดจากบัญชีไปแล้วครบ24ชั่วโมงแล้ว เช็คจาก1428 ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนต้องรอถึง6วันทำการ อยากทราบว่าจะได้เงินคืนมั้ยครับ

ปกติทางร้านทำการรับเงินผ่าน​qr.​Code ของ​ธ.ทหารไทย​ เมื่อวันที่17/4/68 ลูกค้าสแกนเพื่อโอนตามปกติ​ แต่ไม่มียอดเข้าทางร้าน​ทั้งๆที่เงินของลูกค้าถูกตัดไปแล้ว​ โทรสอบถาม​ttb.​แจ้งว่าระบบ​qr​มีปัญหา​ จะทำก

โอนเงินผิดธนาคาร โอนผิดไปttb ทำไงดีคะอยากได้เงินคืนจำเป็นต้องใช้เงิน

ต้องเตรียมเอกสารอะไรมั้ง ถึงจะไปยืนเพิ่มวงเงินในบัตรกดเงินสด ttb flash ค่ะ ขอบคุณค่ะ