คือเราเปลี่ยนเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับติ๊กต๊อก ทำให้ไม่สามารถรับรหัส otp 4 ตัวสำหรับถอนเงินได้ 
โดยเราก็ได้ติดต่อ ais  ไปแล้วว่าจะขอเปิดซิมใหม่แต่เบอร์เดิม แต่ais แจ้งเรากับมาว่าเราปิดใช้งานนานเกิน4เดือนไม่สามารถดึงซิมเดิมกับมาได้ และเราก็ยังพยายามติดต่อติ๊กต๊อกเพื่อขอเปลี่ยนเบอร์ ซึ่งทางติ๊กต๊อกไม่ตอบกับเราเลย ใครพอจะแนะนำเราได้บ้างค่ะ เพราะตอนนี้ถอนเงินออกไม่ได้เลย