พอดีเพิ่งเคยสั่งซื้อจากebayครั้งแรกค่ะ แต่เกิดเปลี่ยนใจ ชำระเงินไปแล้ว เลยขอยกเลิกกับคนขาย กรณีเกินเวลากดขอเอง ไม่ได้ต้องติดต่อคนขายให้ฝั่งเขายกเลิกเองใช่ไหมคะ
พอเราติดต่อเขา เขาบอกยกเลิกได้ และจะทำเรื่อง Refund ใน 2-3 วัน จากนั้นไม่นานก็มีอีเมลล์เข้ามา ว่าคุณได้รับ refund เงินจะเข้าบช.ประมาณ 4-5วันทำการอ่ะค่ะ (ชำระแบบเดบิตเพราะไม่มี paypal ค่ะ) คนขายแจ้งว่าถ้าได้รับเงินแล้วติดต่อเขาด้วย

เราก็รอ สรุปเงินเข้าบชแล้วนะคะ แต่ปัญหาคือมันไม่ครบจำนวนค่ะ เลยสงสัยว่า
1.ทำไมถึงได้ refund ไม่ครบคะ มันมีค่าธรรมเนียมหรอคะ เงินหายไปคิดเป็นเงินไทยประมาณ 200 บาท หรือว่าต้องถามคนขายคะ

2.กดเข้าไปดูหน้า my ebay ตรง purchases คือคำสั่งซื้อมันยังอยู่อ่ะค่ะ ยังไม่ถูกยกเลิก มันแค่ขึ้นสถานะว่า paid  แบบนี้หมายความว่ายังไง แล้วเราต้องทำยังไง
       งงค่ะ ได้refundทั้งๆที่คำสั่งซื้อยังอยู่

***คำถามเพิ่มเติมนะคะ มีข้อสงสัยตรงค่าส่ง คือ จขกท.จะซื้อตุ๊กตา Barbie อ่ะค่ะ เลยลองหาร้านดู ส่วนมากค่าส่งพันกว่าบาท แต่บางร้านก็ไม่ถึงพัน (ส่งจากอเมริกา) กรณีนี้ เขากำหนดค่าส่งจากอะไรคะ ร้านที่ถูกส่ง แบบ Standard ร้านแพงหน่อยส่งแบบ priority หรือแม้แต่ค่าส่งแพงยังมีส่งแค่ standard เลยค่ะ
ที่สงสัยคือถ้าเราสั่งแบบค่าส่งถูกไป ร้านเขาโอเคกับค่าส่งที่กำหนดมาแล้วใช่มั้ย เพราะกลัวว่าถ้าสั่งไปแล้วเขาเห็นว่าส่งมาThailand แล้วคิดว่าค่าส่งมันต้องแพงกว่านั้น เลยไม่ส่ง จะเกิดปัญหายุ่งยากขอคืนเงินแบบเดิมอีกอ่ะค่ะ เพราะเราก็กลัวได้เงินไม่ครบอีก

รบกวนทุกท่านด้วยนะคะ ขอบพระคุณค่ะ