1. สอบถามหน่อยครับ พอดีใช้เบอร์ระบบเติมเงินของค่าย dtac อยู่ ต้องการย้ายเบอร์ออกจากค่ายดีเเทคไปค่ายอื่น แต่ในซิมมีเงินอยู่หลักพันบาท 
ถ้าต้องการเป็นเงินคืน (เงินสดหรือเงินโอนเข้าบัญชี) สามารถทำได้ไหมครับ ไม่ต้องการให้โอนย้ายเงินในซิมเข้าเบอร์อื่นๆ 

2. เคยติดต่อ cc ไปแล้วแต่ได้คำตอบกำกวม ไม่ชัดเจนครับ และเหมือนจะบอกว่าขอเป็นเงินคืนไม่ได้ ปัจจุบันขอเงินคืนไม่ได้เเล้วจริงๆเหรอครับ 
ถ้าขอเงินคืนไม่ได้แบบนี้ไม่ได้ กสทช.จะช่วยอะไรได้ไหมครับ 

ปล.ขอคำตอบชัดๆหน่อยนะครับดีแทค และไม่ต้องการโอนเงินย้ายไปเบอร์อื่นครับ ต้องการเอาเงินออกมาอย่างเดียว