ต้องบอกก่อนว่าปกติเราใช้แพ็กเกจ150บ. 30วัน แต่พอเน็ตหมด เราไม่เติมเงินไว้ค่ะ เพราะมันชอบหักแถมไม่ได้แพ็กเกจเดิม แล้วทีนี้เน็ตเราหมดค่ะ เราก็เติมเงินไป150 โดยเราเติม50ครั้งแรก ละต่อด้วย100ค่ะ แต่ทีนี้มันก็สมัครอัตโนมัติมันมีแพ็กเกจ75บาท15วัน ,35บาท7วัน แต่มันรันให้เราเองคือแพ็กเกจ7วัน35 บาท(เราไม่ต้องการ) แต่พอเรากด*190#ไป เราก็ไม่ได้35บาทคืน นี่เป็นครั้งที่2ที่เลยสมัครอัตโนมัติ เราก็ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทั้งสองครั้ง ครั้งแรกเราได้คืนค่ะ100บาท แต่ครั้งนี้35บาทเราไม่ได้คืน เราไม่อะไรมากหรอกค่ะ แต่ถึงจะ35บาทก็คือเงิน จากที่เราจะเติมแค่150แล้วสมัครเน็ตที่เราเคยใช้ได้ เราก็ต้องมาเสียเงินเพิ่มอีก เพื่อให้ได้สมัครแพ็กเกจของเรา เราแค่อยากรู้ว่ามีใครเจอเหมือนกันบ้างมั้ย มันรู้สึกแย่มาก ทำไมระบบไม่จัดการดีๆ ทำไมต้องมายัดเยียดแพ็กเกจอัตโนมัติด้วยเราไม่เข้าใจ