สวัสดีครับ รบกวนช่วยด้วย Facebook account ที่ผมสร้างขึ้นมาตั้งแต่ปี 2015 สำหรับธุรกิจโดนล๊อคไป เค้าบอกให้ส่งบัตรประชาชนไป ผมส่งไป 5 รอบแล้ว แต่ได้เมลล์ตอบกลับมาแค่อันเดียวว่าไม่ผ่าน เหตุผลว่าข้อมูลไม่ครบหรือไม่ชัดเจน แต่ผมอ่านได้ปกติดีทุกประการ มันเป็น account หลุมที่เอามาบริหารเพจกับทำโฆษณาเฉย ๆครับ ดังนั้นชื่อกับรูปภาพจึงไม่ได้มีอะไรเลย ไม่มีเพื่อนด้วย ผมใช้รหัสนี้มา 7 ปีแล้ว ไม่มีปัญหาอะไรนะ พึ่งมาโดนตอนนี้แหละ สงสัยโพสลงเพจบ่อย ตอนนี้เพจธุรกิจผมโดนบังคับปิดตัวไปครับ(มี2เพจ) Ads manager ก็เข้าไม่ได้ เพราะถูกล๊อคไว้ เงินเกือบหมื่นยังคาอยู่ในนั้นอยู่เลย ผมพยายามติดต่อ contact ไปแล้ว แต่ก็ไม่มีวี่แววจะได้คุยกับคนเลยครับ เมลล์ไปก็ไม่ได้ เหมือนว่าเมลล์ของ facebook จะมีปัญหา

ผมควรจะทำยังไงให้ปลดล๊อคได้ไวที่สุดครับ เพราะมันเป็นช่องทางทำมาหากินทางเดียวของผม เงินก็ยังคาอยู่ในนั้นอยู่เลย ผ่านมา 4 วันแล้ว

กังวลมากครับ ถ้าเป็นแบบนี้เราจะเรียกค่าเสียหายได้ไหมครับ?
แล้วผมจะดึงเงินที่อยู่ใน ads manager ออกมายังไงครับ?