สวัสดีค่ะ

เนื่องจากโดนตัดค่าบริการไปแล้ว 499 บาท แต่วันหมดอายุคือวันที่ 30/06/66 (เข้าใจว่าจ่ายแล้วจบเลย เหมือนการต่อแพ็คเกจอื่นๆทั่วไป ที่หากเปลี่ยนแพ็คเกจหรือยกเลิก ก็จะสิ้นสุดตามวันสิ้นสุด คือวันหมดอายุ 30/06/66) คือเป็นคนขี้ลืมและยุ่ง อันไหนที่คิดว่าทำได้เลยจะทำให้ครบเลย ก็เลยยกเลิกไปเพราะจะไม่ต่ออายุของปีหน้า เลยจ่ายเงินของปีนี้แล้วกดยกเลิกแพ็คเกจทันทีเพราะกลัวลืมกดยกเลิกปีหน้าค่ะ

พอกดยกเลิกแล้ว เข้าไปใช้งาน disney hotstar ไม่ได้อีกเลย ทั้งๆที่ตัดเงินไป ซึ่งส่วนนี้ ตอนกดยกเลิกไม่มีรายละเอียดในส่วนระบบการตัดเลยว่าตัดการใช้งานของ disney hotstar ด้วย ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงใช้งานไม่ได้ ทั้งๆที่โดนตัดค่าบริการไปแล้วอะค่ะ อันนี้ไม่ได้จะเรียกเงินคืน แต่ถ้าได้คืนหรือกลับมาใช้งานได้ก็ดีค่ะ เสียทั้งเงินทั้งเวลา แบบนี้มันเกินไปไหมคะ พึ่งจะจ่ายไปแต่ใช้ไม่ได้ ais เองไม่ได้แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมเลย แล้วใครจะรู้เหรอคะ คือตัดเงินไปฟรีๆเลย 499 บาท โดยไม่ได้อะไรกลับมาเลย

ส่วนตัวเสียความรู้สึกกับ ais มาก อีเมล์ไปแล้ว ตอบกลับมาแค่ว่ายกเลิกแล้วจะใช้งานไม่ได้ มันสมเหตุสมผลเหรอคะ ทั้งที่จ่ายราคาเต็มไปแล้ว