เมื่อคืนนี้ ตอนเที่ยงคืนกว่า มีเรื่องด่วนเกี่ยวกับบัตร SCB ไม่คิดว่า 02-777-7777 จะติดต่อได้ โทรไปปั๋ป ครู่เดียว มี เจ้าหน้าที่มารับสายเลย
นอกจาก
1. จะให้คำแนะนำ อย่างละเอียด จนแก้ปัญหาได้
2. ต้องอดทนรอ เพราะมีช่วงที่ต้องโทรอีกสายเพื่อติดต่อ รอ คนที่ต่างประเทศพร้อมคุย
3. ใช้เวลานานมากๆ ในการคุย เสนอทางเลือกให้เรียบร้อย

ก่อนวางสาย บอก จนท ไปว่า เป็นลูกค้า SCB หลายตัว เป็นมานาน ทั้ง บช เงินฝาก LTF บช SCBS 
วันนี้คิดถูกจริงๆที่ใช้ Bank นี้

ทำอย่างไร ที่จะชมเชยไปถึงหัวหน้าโดยตรงโดยที่ เจ้าตัวรับทราบด้วย ว่าลูกค้าชื่นชมไป

ยังดี ที่ตอนหนึ่งการสนทนา ได้ทราบว่า จนท ท่านนี้ชื่อ...

คุณกนกวรรณ....