รถวิ่งผ่าน M Flow ลืมชำระใน 7 วัน น่าจะเลยมาแค่ 1-2 วัน พอเช็คใน app ที่เคยชำระ โดนค่าปรับ 10 เท่าจึงรีบชำระ
จากนั้นใช้งานปกติ ผ่านเข้าออก และ ชำระค่าผ่านทางภายในเวลาก่อน 7 วัน 
ต่อมาใช้บริการผ่าน จึงเข้าไปจะชำระเงินผ่าน app ระบบแจ้งเตือนว่า มีค่าปรับไม่ไปชี้แจง การชำระเงินค่าปรับ 10 เท่านั้น
เรียกมา 200 บาท ซึ่งเราต้องการข้ามปัญหา ชำระมันไปซะ คิดในใจว่าเงินก้อนนี้ (200) ทำไมต้องเสียอีก
มีข้อกำหนดอย่างไร ตรูชำระแล้วตั้งนาน ทำไมมาเรียกเก็บอีก
ล่าสุดวันนี้ มีจดหมายว่าให้มาชำระธรรมเนียม/หรือเรียกมาให้ชี้แจงหรือแสดงหลักฐาน ซึ่งตรูก้อชำระเงินค่าปรับพร้อมทุกอย่างผ่าน app ไปแล้ว
ตรูจ่ายค่าปรับ 600 บาทให้คุณไปแล้ว นะครับจะบอกให้
คำถาม
1 จ่ายค่าปรับไปแล้ว ระบบของคุณ เวลาใส่ข้อมูลแจ้งว่าไม่มีค้างชำระ แต่ดันมีค่าปรับไม่ไปชี้แจง ทำไมตรูอยู่ไกลต้องไปชี้แจงเพื่อ...
   ทั้งที่จ่ายแล้ว  ระบบคุณส่งค่าปรับมาในแอป ตรูเสียสแกนจ่ายไปแล้ว ระบบเอาเงินค่าไม่ชี้แจงด้วยรึ ครับ

2 เงินส่วนค่าปรับ ไม่ไปชี้แจง มี พรบ.รองรับเงื่อนไขนี้ไหม

3 ทำไมระบบ แอป เมื่อเช็คโดยระบุข้อมูลแล้ว พบว่าที่ค้างชำระ ค่าธรรมเนียมและค่าปรับ และทำการ กดปุ่มชำระและสแกนจ่ายสำเร็จ
   ทำไมยังต้องวิ่งไปชี้แจงให้พวกคุณ ทำไมระบบมันไม่แจ้งเตือนว่าชำระแล้ว ทั้งที่ตรวจสอบหลังจากชำระทันทีระบบ แจ้งว่า ไม่มีค้างชำระ

ใครโดนแบบนี้บ้าง และใครมีความรู้เรื่องนี้ รบกวนช่วยตอบให้หายข้องใจที่ครับ