สั่งของการดีแทคออนไลน์ แต่ได้ของผิดรุ่น

กระทู้คำถาม
คือเราสั่ง Apple Watch 7 Nike  gps+cellular ไปเมื่อวันที่ 23 และวันนี้ 24 ของมาถึงปรากฎว่าพอเราเปิดกล่องออกมาปุ่ม digidat crown ไม่มีวงกลมสีแดงเหมือนกับเซลลูลาร์ตัวอื่นๆ เลยเริ่มสงสัยและย้อนกลับไปดูกล่องอีกทีก็เห็นเขียนแค่ว่าจีพีเอส
เราอยากทราบว่ากรณีแบบนี้เราสามารถเปลี่ยนคืนได้ไหม แล้วถ้าเปลี่ยนไม่ได้แพ็คเกจเน็ตที่ซื้อไว้พร้อมเครื่องจะทำอย่างไรต่อ
เบื้องต้นเราแชทคุยกับทางเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมงในการตอบกลับ ซึ่งเราคิดว่ามันนานเกินไป
ปล.นี่เป็น Apple Watch เครื่องแรกเราเลยไม่รู้ว่าถ้าเป็น gps กับ gps+cellular จะแยกจากกล่องได้อย่างไร
รบกวนขอคำแนะนำจากทุกท่านด้วย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่