ซิมรายเดือนหมดสัญญาวันที่ 18 มิถุนาจึงไปถามพนักงานที่ศูนย์บริการพนักงานบอกว่ายกเลิกได้หลังวันที่ 18 เราก็ไปยกเลิกวันที่ 20 มิถุนาแต่ไปถึงก็รอคิวพักนึง พนักงานบอกว่าต้องมายกเลิกในวันที่ 24 มิถุนาเพราะต้องรอตัดรอบบิลก่อนไม่สามารถเฉลี่ยเงินจ่ายแล้วยกเลิกได้ได้วันพอวันที่ 24 มิถุนาเราก็ไปที่ศูนย์ทรูสรุปก็ให้เรารออีกบอกต้องรอวิดีโอคอลอีกจำนวน32คิว เพราะต้องยกเลิกผ่านวิดีโอคลอเท่านั้น พนักงานที่ชอปทรูยกเลิกเองไม่ได้ พนักงานบอกต้องรออีกประมาณหนึ่งถึง 2 ชั่วโมงสรุปวันนี้ก็เลยไม่ได้ยกเลิกอีกเพราะไม่มีเวลาพอ

จากที่เคยใช้เอไอเอสหมดสัญญาก็สามารถยกเลิกเองได้เลยเข้ามายเอไอเอสก็ยกเลิกเองได้แล้วไม่เห็นต้องยุ่งยากเหมือนทรูมูฟเลยเบื่อมาก