สวัสดีครับสมาชิก pantip

รบกวนขอสอบถามเกี่ยวกับ การเรียกเก็บเงินของ Dtac สำหรับบริการ ข้อมูลข่าวสาร/โหวต/บริจาค/โมบายแคร์ ที่ได้รับ

คำถาม
จะสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ เพื่อให้ผู้ให้บริการแก้ไขปัญหานี้ ถ้าหากไม่ต้องร้องเรียนไปที่ กสทช. หรือ ย้ายค่าย

รายละเอียดเบื้องต้น
จากที่ภรรยาของผม ได้รับบิลเก็บเงิน นอกเหนือจากค่าบริการรายเดือนเกินมาถึง 605 บาท ไม่รวม VAT


ซึ่งโดยปกติแล้ว ใช้บริการรายเดือนแค่ 587.43 บาทเท่านั้น


และเดือนก่อนก็มีค่าบริการมาเช่นกัน เพียงแต่ไม่ได้เอะใจ เนื่องจากยอดไม่ได้เยอะ และเราตั้งจ่ายเงินอัตโนมัติไว้