ซื้อโทรศัพท์ส่งไปต่างประเทศ อ่านซิมแต่ใช้อินเทอร์เน็ตและไม่สามารถโทรได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีซื้อโทรศัพท์ oppo Reno 7 5g ส่งไปให้คุณแม่ที่ต่างประเทศค่ะ พอคุณแม่ลองใส่ซิมแล้วเปิดใช้ปรากฏว่าโทรศัพท์อ่านซิมค่ะแต่ว่าไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตหรือโทรเข้าโทรออกได้(คุณแม่ใช้ซิมของประเทศนั้นนะคะ) เลยอยากจะถามค่ะว่าสาเหตุเกิดจากอะไรและมีวิธีแก้ปัญหาอย่างไรดีคะ พอดีคุณแม่กังวลมากๆค่ะเพราะโทรศัพท์เครื่องที่ใช้อยู่ก็จะพังแล้ว
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ข้อมูลที่ควรให้เพิ่มคือ ปลายทางใช้ซิมค่ายไหน ประเทศอะไร

ทางที่ง่ายๆ คือนำเครื่องและซิมไปยังเคาท์เตอร์บริการของค่ายนั้นๆ
แล้วขอให้เขาช่วยตั้งค่าให้ ปกติไม่มีค่าบริการ

ปัญหาเท่าที่นึกออกคือ ไม่ได้ตั้งค่า apn
ทำให้ใช้เน็ตไม่ได้ และโทรผ่าน  VoLTE ไม่ได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่