อยากยกเลิกสิทธิ์apple music ฟรี6เดือนครับแต่ยกเลิกไม่ได้

สมัครเน็ตไปแล้ว เงินถูกหักจากบันชีไปแล้วแต่ได้รับขอความกับมาแบบนี้ คุณไม่สามารถสมัครแพ็กนี้ได้ เนื่องจากคุณใช้MultiSIMหรือแพ็กเกจอื่นที่ไม่สามารถสมัครร่วมกันได้ กรุณายกเลิกก่อน หรือ ติดต่อ1175,AIS&nbs

อยากยกเลิกแต่กดไม่ได้

เราเคยสมัครแพ็กเกจ Play premium plus 299 บาทแล้วก็ไม่ได้เติมเงินใช้แพ็กเกจนี้อีกเลย วันนี้พอจะสมัครเน็ตรายเดือนมันก็ดันไปหักแพ็กเกจนั้น เราเลยพยายามหาวิธีเอาเงินคืนแต่ก็ดันไปกดยกเลิกแพ็กเกจ จะได้เงินค

พอดีกดยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านทาง Apple ไปสถานะคือขึ้นคืนเงินแล้ว แต่ยอดบิล Ais รายเดือนมีค่าชำระส่วนนี้มาด้วยต้องทำยังไงคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ติดเลย ต้องจ่ายเต็มหรอคะแล้วจะได้เงินคืนจริงมั้ย

อยากยกเลิกแต่กดไม่ได้ งงมากค่ะ