เนื่อจากวันที่ 5 เมษา ที่ผ่านมามีการตรวจพบเชื้อ โควิด-19 เราจึงเข้ารับการรักษาตัวที่ hospitel ของ ร.พ.เกษมราษฎร์ประชาชื่น มีการตรวจRT-PCR ว่าพบเชื้อจริง หลังจากรักษาตัวออกมาแล้ว เราได้ยื่นเคลมประกันโควิด-19 กับบริษัท ฟอลคอนประกันภัย (บริษัทยื่นให้) ยื่นเมื่อ 18 เมษายน รู้ผลพิจารณา วันที่ 13 พฤษภาคม เพราะโทรไปถามทางประกันโดยตรง ประกันแจ้งว่าไม่สามารถอนุมัติจ่ายสินไหมได้เพราะไม่เข้าเงื่อนไขที่สาธาณสุขประกาศ 5 ข้อ เราจึงโทรไปสอบถามกับ คปภ. ทาง คปภ. แจ้งว่า เงื่อนไข 5 ข้อที่ สาธารณสุขประกาศนั้นเพียงเพื่อให้สาธารณสุขแบ่งกลุ่มผู้ป่วยเท่านั้น ให้เรายื่นร้องเรียนไป เราอยากทราบว่า โอกาศในการยื่นร้องเรียนแล้วประกันจะจ่ายจริงมั้ย ใช้เวลาทำเรื่องกี่วัน