ผมผ่อนรถ Benz กับทาง MB Leasing มาได้ระยะนึงแล้ว และได้ทดลองใข้ App ของทางบริษัทเค้า เพื่อตรวจสอบยอดการชำระ พบว่ายอดเงินที่ชำระหายไปหนึ่งงวด ทั้งที่ได้ชำระไปตั้งแต่ต้นเดือน โดยที่ยังไม่ถึงดีล เลยโทรไปถามทางบริษัทเมื่อวันจันทร์ ว่าทำไมยอดไม่เข้าทั้งที่ผ่านไปร่วมอาทิตย์แล้ว ทางบริษัทแจ้งว่าระบบมีปัญหา กำลังแก้ไข ใช้เวลา 3-5 วันทำการ มาวันนี้ก็ยังเหมือนเดิม จึงโทรไปสอบถาม ได้รับคำตอบว่า อาทิตย์หน้าจะแก้ไขให้ พอผมถามว่าวันไหนของอาทิตย์หน้า จากนั้นหายไปห้านาที กลับมาอีกทีบอกว่าถัดไปเป็นวันที่ 23 เพิ่มอีกอาทิตย์เป็นทั้งหมด 10 วัน 

อยากทราบว่านี่คือระบบการทำงานของบริษัทฝรั่งหรอครับ คำว่า Commitment คืออะไร ทางบริษัทให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าอย่างไรครับ 

อยากเตือนเพื่อนๆที่ผ่อนรถกับทาง MB Leasing หมั่นเข้าไปดูหรือโทรไปตรวจสอบนะครับ