1. ขอสอบถามเงื่อนไขการสมัครบัตร ATM ผ่านแอพธนาคารกรุงเทพ ...เนื่องจากได้สมัครบัตร ATM เดบิตบีเฟิสต์ ดิจิทัล ผ่านแอพกับบัญชีสาขาในต่างจังหวัด และมีความประสงค์จะสมัครกับอีกบัญชีที่เป็นสาขาในเขต กทม แต่ทำไมไม่สามารถทำรายการได้ (โดยระบบแจ้งว่า ไม่สามารถสมัครได้ เนื่องจากคุณมีบัตรประเภทนี้แล้ว)
2. อยากให้ยกเลิกเงื่อนไขการออกบัตร ATM ผ่านแอพ ให้มีความยืดหยุ่นเหมือนกับแอพธนาคารอื่น เช่น กรุงไทย กสิกรไทย ไทยพานิชย์ ที่สามารถออกบัตรใหม่ผ่านแอพได้ทุกกรณ๊ หากบัตรหาย เป็นต้น 
3. ถ้าไม่มีความยืดหยุ่นในการออกบัตรแล้วจะทำมาเพื่ออะไร ที่สำคัญเรื่องที่เคยร้องเรียนให้ปรับปรุงเงื่อนไขการออกบัตรข้ามเขต โดยให้สามารถสมัครบัตรได้ทั่วประเทศ (ไม่ต้องแบ่งเขต กทม. หรือต่างจังหวัด) แต่เรื่องก็ไม่เคยได้รับการแก้ไขสักที จนจะครึ่งปีแล้วครับ