เดิมทีคุณพ่อมีบัตรเครดิตของsbc อยู่แล้ว ในส่วนบัตรเสริมเป็นชื่อคุณแม่ พอดีคุณแม่เสียเลยปิดบัตรและขอทำเรื่องเปิดบัตรเสริมใหม่กับทางสาขาไป
พนง.ได้ขอสเตทเม้นย้อนหลังของคุณพ่อไปเราก็ให้รายละเอียดไป หลังจากนั้นก็มีพนง.โทรมาสอบถามคุยกับเรากับพ่อ เรื่องยอดเงินที่ต้องการ แต่ทางธนาคารส่งมาแบบนี้ค่ะ



อย่างที่บอกคือ ส่งเอกสารแล้วสายก็รับก็คุย แต่บอกว่าไม่ได้รับสายเอกสารไม่ได้งงมาก

เราเลยโทรไปถามบอกว่าให้รายละเอียดไม่ได้ต้องให้พ่อคุยเอง เลยติดต่อไปทางสาขา ก็เลยทราบเหตุผลว่า”บัตรคุณพ่อเก่าแล้ว ต้องทำการเปลี่ยนใหม่” เราเลยโอเคทำเรื่องทำบัตรใหม่ของคุณพ่อ(บัตรเก่ายังไม่หมดอายุ)+ทำเรื่องของบัตรเสริมอีกรอบ รอบนี้ไม่มีการโทรมาหรือขอเอกสารใดเพิ่มเติม แต่ได้การตอบกลับแบบนี้ค่ะ



ตอนนี้ติดต่อกลับสาขาก็ยังไม่ได้เรื่องใดๆ แต่ที่เรางงคือ
1 เราขอบัตรเสริม ทำไมไม่ได้การขอบัตรเสริมไม่ได้ยากเลยเพราะมีบัตรหลักอยู่แล้ว แล้วมันต้องใช้เอกสารอะไรอีกหรอ
2 เหตุผลในการไม่ให้ในครั้งแรกนั่งทางในส่งกลับหรือป่าว หรือพนง.ทำข้อมูลหาย หรือไม่ได้อัพเดทกันค่ะ เพราะมีทั้งการรับสายและการส่งสเตทเม้นแล้วมันดูเมคเซ้นเลยสักนิดถ้าไม่ส่งจะไม่อะไรเลยนะ
3 บอกว่าบัตรคุณพ่อเรามีปัญหา จะเปลี่ยนใหม่คือ บัตรพ่อเราก็ไม่ได้รับการติดต่อใดๆ แล้วก็ไม่เห็นได้บัตรใหม่เลยก็ยังใช้บัตรเก่าอยู่ ทั้งๆ ธนาคารอื่นเราทำเรื่องระงบบัตรไป 7 วันเราได้ใบใหม่แล้วอ่ะ

เราไม่โอเคเลย องค์กรณ์ใหญ่โตเห็นใครๆ อยากได้เลยจะส่งข้อความมั่วๆ แจ้งเหตุมั่วๆ ก็ได้หรอ

ใครที่มีประสบการณ์ขอบัตรเสริมธนาคาร sbc แล้วมีปัญหา แชร์ทีนะคะ หงุดหงิดมากขอมา 2 รอบตั้งแต่กพ. อยากรู้ต้องทำยังไงทุกวันนี้อยากปิดบัตรมากๆ ไม่อยากใช้บริการแล้วอ่ะ