เราทำประกันภัยส่วนบุคคลคุ้มครองการติดเชื้อไวรัสโคโรนา แผน 3 กับ บ. ทิพยประกันภัย เกิดโชคร้ายติดเชื้อและตรวจ RT-PCR ผลยืนยันติดเชื้อในเดือน ก.พ. 65 และได้เข้ารักษาในสถานพยาบาล หลังจากรักษาหายได้ยื่นเอกสารต่างๆี่ทาง บ. ระบุรวมทั้งใบรับรองแพทย์ที่ระบุให้เข้ารักษาตัวในสถานพยาบาลเพื่ิอขอเคลมชดเชยรายได้รายวันระหว่างการรักษาตัวในกลางเดือน มี.ค. จนถึงวันนี้เกือบ 2 เดือน ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนจากทางทิพยประกันเลย เราได้พยายามติดต่อกับทาง บ. ทุกช่องทางแล้ว เราควรจะทำอย่างไรดี?