ผมเองก็อยากมาแชร์ประสบการณ์ ก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็น TTB ผมเคยเช่าซื้อรถกับธนาคารธนชาติ แล้วมีการไปคืนรถ คือเป็นรถที่ผมซื้อให้แฟนเก่าแต่ว่าเกิดการหย่าร้างกันไป แฟนเอารถไปแต่ผมให้เค้าเอาไปผ่อนเองแต่เค้าไม่ผ่อน ผมต้องรับผิดชอบผ่อนแทนเพราะเป็นชื่อผม ก็เลยติดต่อไปทางธนชาติเพื่อเจรจาขอคืนรถทางธนชาติเค้าก็แนะนำว่าคืนได้แต่อาจจะติดแบล็คลิส 2เดือนนะ แล้วก็อาจจะมีส่วนต่างที่ต้องเคลียร์ผมก็ยินดี พอคืนรถเสร็จผ่านไปสักระยะ ก็มีจดหมายให้ชำระค่าส่วนต่าง ผมก็ชำระตามจำนวนที่แจ้งมาในจดหมาย ก็เรียบร้อยเคลียร์ปัญหาไปได้ หลังจากนั้นถัดไป 3ปีจนปัจจุบันนี้ ผมได้ทำการยื่นกู้ซื้อรถกับเกรท วอลมอเตอร์ ผ่านทางสินเชื่อของ TTB ใช้เวลาในการส่งเอกสารนานพอสมควร เป็นอาทิตเลยโดยปัญหาที่ช้าจากพนักงานรับเอกสารของทาง TTB ซึ่งอ้างว่าติดธุระอยู่ต่างจังหวัดบ้าง ทำให้การเก็บเอกสารล่าช้าไปสามสี่วัน กว่าจะทำเรื่องเสร็จแล้วยื่น ก็ใช้เวลานานพอสมควร ก่อนที่จะยื่นทางพนักงาน TTB แจ้งว่า ผมมีประวัติคืนรถคันเก่า ผมก็เลยบอกพนักงานไปว่ามันตั้งสามปีแล้ว แล้วก็เคลียร์จบไปแล้ว พนักงานก็บอกว่าไม่น่าจะติดอะไร พอยื่นไป ก็มีพนักงานอีกฝ่ายที่เป็นฝ่ายตรวจสอบสถานที่ทำงานก็มาตรวจก็บอกว่าเรียบร้อยผ่าน แต่พอถึงขั้นตอนอนุมัติบอกว่าไม่ผ่านด้วยเหตุผลประนอมหนี้ ผมก็เลยสงสัยว่า มันก็เกิดตั้งหลายปีแล้วแล้วก็เคลียร์จบไปแล้ว ทำไมถึงไม่ดูปัจจุบัน ตัดสิทธิ์ลูกค้าแบบนี้เลย แล้วก็ไม่แจ้งด้วยว่าจะติดแบล็คลิส ไปอีกกี่ปี แล้วก็ทำให้ผมเสียเวลาเป็นอาทิตเลยในการยื่นครั้งนี้ ผมเลยไปยื่นอีกธนาคารคือ ธนาคารทิสโก้ ใช้เวลาเก็บเอกสารหนึ่งวัน แล้วก็ยื่นอนุมัติในอีกหนึ่งวันรวม สองวันรู้ผลแล้วก็ผ่านเรียบร้อยครับ เลยอยากสอบถามทาง TTB ว่าใช้อะไรมาตัดสินลูกค้าครับควรแจ้งลูกค้าก่อนมั้ยว่ากรณีแบบนี้ลูกค้าจะมีประวัติไปอีกกี่ปีแล้วเมื่อไหร่ลูกค้าจะลองยื่นได้