ผลแล็ปPCRออกมาผิดโรงพยาบาลรับผิดชอบไหมค่ะ

คุณแม่เรากลับมาจากต่างจังหวัด ตรวจATKวันที่19/4/65 ผลขึ้น1ขีด เดินทางกลับมาสมุทรปราการพร้อมน้าชายและลูกของน้าชาย น้าชายและลูกของน้าชายตรวจตอนเช้าผลไม่ติดเหมือนกัน พอมาถึงคุณแม่ก็แยกกักตัวก่อนเพราะเพิ่งมาจากต่างหวัดและญาติข้างๆบ้านก็ติดโควิดด้วย 
แต่น้าชายและลูกของน้าชายไปถึงที่พักที่ทำงานทำการตรวจATK พบว่าขึ้น2ขีดทั้ง2คน  ทั้ง2คนเดินทางกลับไปรักษาที่ต่างหวัดตอนนั้นเลย
ส่วนคุณแม่ตอนเย็นวันที่19/4/2565 ผลยังขึ้นขีดเดียวไม่ติดยังกักตัวในห้องเพราะเสี่ยงสูง 
มาเช้าวันที่21/4/2565 คุณแม่กักตัวครบ3วันจึงตรวจ ATK พบขึ้น2ขีด จึงปรึกษากับน้องว่าจะให้แม่ไปตรวจเพื่อความแน่ใจอีกครั้ง น้องจึงแนะนำไปตรวจที่โรงแรมแถวย่านบางนาเพราะเป็นชื่อโรงพยาบาลเอกชนเพราะมีรถบัสชื่อโรงพยาบาลมาด้วย
เขามีรับตรวจแต่ต้องจ่ายค่าตรวจPCR.2,500บาท  เราจึงโอนเงินให้น้องน้องชายจ่ายเงินที่เคาเตอร์โรงแรมที่มีพยาบาลอยู่
มีจนท.แจ้งว่าถ้าอยู่ห้องเตียงเดียวต้องจ่ายเพิ่ม2,000 ถ้าอยู่ห้องเตียงคู่จ่ายเพิ่ม1,500 แต่ถ้าอยู่ห้อง3เตียงซึ่งเดียวจะมีคนมาอยู่ด้วย คือไม่มีค่าใช้จ่าย 
คุณแม่เลือกห้องที่มี3เตียง
มี จนท.พาคุณแม่ไปส่งห้อง1211 แล้วบอกมีอะไรโทรไปติดต่อพยาบาลข้างล่าง ซึ่งจนท.ไม่แจ้งเบอร์ติดต่อภายในไว้ให้ด้วย คุณแม่ปวดหัวช่วงเย็นเราจึงโทรเบอรืโรงพยาบาลจึงให้เบอร์ภายในกับเรามา เราจึงแจ้งเบอร์ภายในให้กับคุณแม่ เราขอยาพาราให้คุณแม่ก่อนเพราะท่านปวดหัว และท่านมีโรคประจำตัวด้วย
ผ่านมา1วันประมาณ10.00วันที่22/4/2565 มีจนท.โทรมาบอกว่าผลแล็ปPCR คุณแม่ไม่มีเชื้อโควิด ให้คุณแม่กลับบ้านได้ แต่ต้องจ่ายค่าโรงแรม 1,500บาท
น้องชายไม่อยากให้แม่เครียด ก็เลยยอมจ่ายไป คุณแม่ลงมารับใบผลแล็ปที่เคาเตอร์พยาบาลชั้นล่างของโรงแรม คุณแม่ขึ้นแท็กซี่กลับบ้าน เรามีสอบถามเรื่องใบเสร็จค่าตรวจ กับใบเสร็จค่าที่พัก คุณแม่บอกไม่มีเราจึงโทรไปสอบถามที่เบอร์โรงพยาบาล โรงพยาบาลบอกว่าเพราะคุณแม่ไปที่โรงแรมเลย เลยไม่มีที่ปริ้นออกใบเสร็จเลยประสานงานกับโรงพยาบาลให้แล้วให้เราADD LINE เขาถ่ายรูปส่งมาให้ ถ้าเราสะดวกให้กลับไปรับ คุณแม่เรากลับมาถึงบ้านแล้ว แล้วเรากับน้องชายก็ทำงานเราเลยบอกไม่เป็นไรค่ะ ถ่ายรูปส่งมาก่อนก้ได้ค่ะ คุณแม่เรายังมีอาการปวดหัวไอและเจ็บคอ
พอมาเช้าวันที่23/4/2565 เราซื้อATK ให้แม่เราตรวจอีกครั้งแต่เปลี่ยนยี่ห้อATK จากอันแรก เพราะเรากลัว ATKผิดพลาด สรุปผลตรวจคุณแม่ก็ยังขึ้น2ขีด
คุณแม่เราก็มีอาการเสียงแหบไอเจ็บคอและปวดหัว ท่านก็กินน้ำอุ่น ต้มฟ้าทะลายโจรกิน
พอมาเช้าวันที่24/4/2565 เป็นวันอาทิตย์เราจึงพาคุณแม่ไปตรวจที่โรงพยาบาลประกันสังคมของคุณแม่ย่านบางปู แม่ได้คิวตรวจตอน9.30น. และท่านก็กลับมาบ้านขอยาคุณหมอกิน ตามอาการที่โรงพยาบาลประกันสังคม ประมาณเวลา20.00-21.00น.มีจนท.โรงพยาบาลโทรมาแจ้งผลกับคุณแม่ว่าผลคุณแม่
ติดโควิดให้คุณแม่เตรียมเสื้อผ้าและไปรอที่โรงพยาบาลประมาณเวลา09.00น.วันที่25/4/2565
อยากสอบถามว่า เราสามารถขอเงินคืนค่าตรวจกับโรงพยาบาลได้ไหมค่ะ จำนวน2,500บาท ที่ผลแล็ปPCR ที่บอกว่าไม่ติด (ความน่าเชื้อถือ/ความมั่นใจต่างๆ) ไม่ได้ผิดที่เราไปขอรับบริการ เราหวังว่าเอกชนจะรวดเร็วและแม่นยำ แล้วคุณแม่มีโรคประจำตัวด้วยถ้าท่านมีอาการเยอะใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่ะ และที่ท่านกลับมาบ้าน กรณีที่เราเห็นว่าผลแล็ปไม่ติด คุณแม่เลี้ยงหลานปกติ แล้วไปติดลูกหลาน  ลูกหลานไปติดคนที่ทำงานอีก โรงพยาบาลจะรับผิดชอบผลกระทบต่างๆด้วยไหมค่ะ
กรณีที่คุณแม่ประสงค์ไปตรวจที่โรงแรม โทรไปสอบถามพยาบาลบอกว่าเป็นความประสงค์ของคนขอรับบริการเอง ที่เราจ่ายค่าที่พัก1,500 เราจะขอคืนได้ไหมค่ะ ในเมื่อเจ้าที่บอก ผลตรวจไม่ติดเราต้องจ่ายค่าที่พักเอง แต่ผลตรวจไม่ติดเกิดจากความผิดพลาดที่โรงพยาบาลตรวจเองค่ะ
เรามีเอกสารผลแล็ปและใบเสร็จที่ตรวจค่ะสามารถเอ่ยชื่อโรงพยาบาลได้ไหมค่ะ
แต่เอกสารที่เก็บค่าที่พักเราไม่มีค่ะ แต่จนท.บอกว่าเป็นการเรียกเก็บของโรงแรมค่ะ
โทรไปเช้าวันที่25/4/2565 จนท.บอกคนรับเรื่องติดเคสเดี๋ยวโทรกลับ ผ่านมาวันที่26/4/2565 ก็ยังไม่มีคนโทรกลับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่