Samsung S22 Ultra กล้องขึ้นผิดพลาด ศูนย์อัพเฟิร์มแวร์และเปลี่ยนกล้องหน้าหลังให้แต่ไม่หาย ทำไมไม่ยอมเปลี่ยนเครื่องให้

กระทู้คำถาม
Samsung S22 Ultra กล้องขึ้นผิดพลาด ส่งซ่อมที่ศูนย์ เพราะเกิน 7 วัน  ศูนย์อัพเฟิร์มแวร์และเปลี่ยนกล้องหน้าหลังให้แต่ไม่หาย  ศูนย์แจ้งว่าติดต่อสำนักงานใหญ่ให้แล้วแต่ไม่สามารถปลี่ยนเครื่องใหม่ให้  จะขอซื้อเครื่องคืนโดยให้ราคาที่ซื้อมาตามใบเสร็จ ซึ่งผมซื้อผ่านทรูโดยใช้เครื่องเก่า Note8 เทรดรับส่วนลด และติดโปรค่าโทร 1 ปี กับทางทรู  ซึ่งถ้าผมอยากได้ราคาซื้อคืนเต็มผมต้องไปปิดโปรกับทางทรูซึ่งต้องมีค่าใช้จ่ายอีก   ทำไมเป็นแบบนี้ เข้าใจว่าเกิน 7 วัน ผมยินดีที่จะซ่อม แต่เนื่องจากทาง SAmsung ซ่อมแก้ปัญหาไม่ได้  ทำไมไม่ดูแลในจุดนี้  ต้องการซื้อเครื่องคืน เพื่อให้ผมได้เงินไปซื้อ Iphone 13 Pro MAx มาใช้แทนเหรอครับ  ผมใช้ Note มาตลอดตั้งแต่ Note2 รู้สึกไม่ค่อยโอเคเลยยยย   ล่าสุดทางศูนย์แจ้งว่าจะลองสั่งอะไหล่กล้องตัวใหม่มาลองเปลี่ยนให้  แต่รู้สึกไม่มั่นใจเลยยย   อยากให้เปลี่ยนเครื่องมากกว่า  แต่ทางศูนย์แจ้งว่าSamsung ไม่มีนโยบายเปลี่ยนให้
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่