สอบถามครับ
พอดีเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แล้วผมก็ไปผูกพร้อมเพย์เบอร์ใหม่กับธนาคาร scb เจ้าหน้าที่ก็ทำให้ปกติยื่นยัน otp เรียบร้อย

วันต่อมาจะโอนเงินจากบัญชีกรุงศรีไปธนาคารไทยพาณิชย์แล้วก็กดเป็นเบอร์พร้อมเพย์ไป ด้วยความที่ใช้พร้อมเพย์ประจำก็กดโอนเลยมือเร็วไปหน่อยกดโอนแล้วเห็นว่าไม่ใช่ชื่อตัวเองเลยติดต่อทางธนาคารไปแล้วไปแจ้งลงบันทึกประจำวันส่งเอกสารให้ทางธนาคารตามให้ ตั้งแต่วันที่ 12 ก.พ. 65 จนถึงวันนี้ 18 เม.ย. แล้วยังไม่มีวี่แววว่าจะได้เงินคืน ตามกับธนาคารกรุงศรีไปหลายรอบ ได้ข้อความตอบกลับแบบเดิมทุกครั่งคือ รอธนาคารปลายทางประสานงานกลับ

อยากจะถามว่า
1.ใช้เวลากี่วันถึงจะได้เงินคืน
2.ทำไมผูกพร้อมเพย์ไปแล้วยังเป็นเจ้าของเดิม
3.มีวิธีอื่นมั้ยที่จะติดต่อเจ้าของบัญชีเองโดยไม่ต้องผ่านธนาคาร

ขอบคุณร่วงหน้าครับ🙏🏻