สอบถามหน่อยค่ะ เราติดโควิดวันที่ 4 มีนาคม 2565 และรักษาตัวที่ Hospitel พอรักษาตัวเสร็จก็ทำเรื่องเคลมชดเชยรายได้กับทางทิพยประกันภัยไป โดยส่งเอกสารครบทั้งหมด ติดตามเรื่องมาครบเดือน ล่าสุดเจ้าหน้าที่ call center แจ้งว่า ฝ่ายสินไหมปฏิเสธการเคลมค่ะ โดยแจ้งว่าตามประกาศของคปภ.เดือนมกราคม 2565 ว่าต้องเข้าข่าย 5 ข้อ แต่เราติดตอนมีนาคม 2565 ซึ่งเป็นช่วงที่ คปภ.มีประกาศออกมาใหม่ว่าให้บริษัทประกันจ่ายค่าสินไหมถ้าเรารักษาตัวใน Hospitel 
เจ้าหน้าที่บอกอีกว่าถ้าเราไม่โอเคก็ส่งเรื่องเข้า e-mail อีกครั้งและแจ้งหัวข้อว่าให้ทบทวนสิทธิ์ประกัน ใครเจอเคสแบบเราบ้างค่ะ และมีการดำเนินการอย่างไรต่อบ้าง แนะนำด้วยค่ะ

---