รบกวนสอบถามสมาชิกทุกท่านค่ะ
ขออนุญาตออกตัวก่อนนะคะว่าไม่ได้เก่งเรื่อง IT มากมาย หากมีข้อมูลใดใดเพิ่มเติมที่ต้องใช้ประกอบ รบกวนแจ้งได้เลยนะคะ
เหตุมีอยู่ว่าตั้งแต่ช่วงประมาณ2-3 เดือนที่ผ่านมา อินเตอร์เน็ตเราจะชอบมีปัญหาคือ ต่อ wifi ได้ แต่ว่า no internet connection ตามภาพด้านล่างนี้ค่ะ เป็นทุกวัน ทุกเครื่อง ทั้งคอม ไอแพด ไอโฟน ทีวี ต่อได้แต่ไม่มีเน็ต มักเป็นช่วงเที่ยงคืน-ตี3 และช่วงประมาณเย็นๆค่ะ เป็นครั้งละ10-15นาทีแล้วแต่ วันละ2-3 ครั้ง ปกติเราจะ facetime กับแฟนทิ้งไว้ตลอด แต่ที่ผ่านมา2-3 เดือนนี้ เน็ตสลับไปใช้ cellular จนเน็ตมือถือ 50GB หมดก่อนวัยอันควรทุกเดือนค่ะ (ใช้มาหลายปี แต่ไม่เป็น) เราใช้ package 600/600 Mbps Fiber 2U ค่ะ
ทำการแจ้งไป 3 ครั้งผ่านเว็บ มีจนท.ติดต่อกลับมา
ครั้งที่ 1 - จนท.รีเซ็ตสัญญาณให้ และแนะนำให้เปิดปิด router อีกครั้ง ณ ตอนนั้นใช้ได้ แต่ก็เป็นอีก
ครั้งที่ 2 - จนท.รีเซ็ตให้อีกรอบ แนะนำ forget wifi และต่อใหม่ดู อาจจะมีรีเซ็ทสัญญาณวันละครั้ง แต่ไม่ควรเกิน 1นาที/ครั้ง และบอกว่าถ้าเป็นอีกให้แจ้งไปอีกครั้ง แต่ก็เป็นอีก เราทำทั้งทีวี มือถือพร้อมกัน ก็ยังใช้ไม่ได้ เราขี้เกียจด้วยเลยรอดูหลายๆวัน ก็เป็นทุกวันค่ะ และทุกครั้ง 10-15นาที
ครั้งที่ 3 - แจ้งจนท.ว่าลองตามที่แนะนำแล้ว และแจ้งไป3ครั้งแล้วก็ไม่หายค่ะ จนท.แจ้งว่าจะให้ช่างไปดูให้
ครั้งที่ 4 - ช่างโทรมาเมื่อเช้าว่าอาจจะเกิดจากความร้อน ให้ปิด router เมื่อไม่ใช้ หรือปิดครั้งละ 30 นาที สัปดาห์ละครั้ง ช่างไม่ได้เข้ามาดูให้ แต่ทำแล้วก็ยังเจอปัญหาอยู่ค่ะ
นอกจากนี้ยังสงสัยด้วยว่า แพคเกจ 600 Mbps ทำ speed test แล้วได้เท่านี้คะ เราทำมาหลายครั้งตั้งแต่เปลี่ยน ไม่เคยถึง 30mbps เลยค่ะ ที่บ้านบอกไม่ได้ต่อ LAN เป็น wifi เลยลดลง แต่ลดขนาดนี้มันปกติหรอคะ?
รบกวนขอคำแนะนำจากเพื่อนๆหน่อยค่ะ อันนี้เราไม่ใช่เจ้าของเบอร์นะคะแต่เป็นคนในบ้านที่ใช้ internet มากที่สุด ตอนนี้เริ่มไม่โอเคกับการ take action ของ TOT (Nt) เท่าไหร่ค่ะ เห็นบอกให้ช่างมา แต่ช่างก็ควรจะมาไม่ใช่โทรมาคุยแล้วไม่มา ใจอยากเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นมากๆๆๆ ตั้งนานแล้ว ถึงกับอยากซื้อ pocket wifi เพราะสัญญาณ TOT ไม่เวิร์คเลย (ตอนเด็กเล่นเกมบ่อยแล้วpingหนักมาก) แต่ที่บ้านทำงานอยู่ทีโอทีเลยเปลี่ยนไม่ได้ รบกวนขอความเห็นด้วยนะคะว่าอันนี้ปกติมั้ย หรือเราควรซื้อ pocket wifi จริงๆ เพราะค่าเน็ต cellular ที่เราซื้อแพคเสริมไปทุกเดือน(เพราะไวไฟชอบพังจนเน็ตเราหมด)ก็หลายบาทอยู่นะคะ ขอบคุณค่ะ
ถ้า Nt มาเห็นขอทราบคำอธิบายและ action plan ด้วยค่ะ
อินเตอร์เน็ต TOT แบบนี้ปกติมั้ยคะ?
ขออนุญาตออกตัวก่อนนะคะว่าไม่ได้เก่งเรื่อง IT มากมาย หากมีข้อมูลใดใดเพิ่มเติมที่ต้องใช้ประกอบ รบกวนแจ้งได้เลยนะคะ
เหตุมีอยู่ว่าตั้งแต่ช่วงประมาณ2-3 เดือนที่ผ่านมา อินเตอร์เน็ตเราจะชอบมีปัญหาคือ ต่อ wifi ได้ แต่ว่า no internet connection ตามภาพด้านล่างนี้ค่ะ เป็นทุกวัน ทุกเครื่อง ทั้งคอม ไอแพด ไอโฟน ทีวี ต่อได้แต่ไม่มีเน็ต มักเป็นช่วงเที่ยงคืน-ตี3 และช่วงประมาณเย็นๆค่ะ เป็นครั้งละ10-15นาทีแล้วแต่ วันละ2-3 ครั้ง ปกติเราจะ facetime กับแฟนทิ้งไว้ตลอด แต่ที่ผ่านมา2-3 เดือนนี้ เน็ตสลับไปใช้ cellular จนเน็ตมือถือ 50GB หมดก่อนวัยอันควรทุกเดือนค่ะ (ใช้มาหลายปี แต่ไม่เป็น) เราใช้ package 600/600 Mbps Fiber 2U ค่ะ
ทำการแจ้งไป 3 ครั้งผ่านเว็บ มีจนท.ติดต่อกลับมา
ครั้งที่ 1 - จนท.รีเซ็ตสัญญาณให้ และแนะนำให้เปิดปิด router อีกครั้ง ณ ตอนนั้นใช้ได้ แต่ก็เป็นอีก
ครั้งที่ 2 - จนท.รีเซ็ตให้อีกรอบ แนะนำ forget wifi และต่อใหม่ดู อาจจะมีรีเซ็ทสัญญาณวันละครั้ง แต่ไม่ควรเกิน 1นาที/ครั้ง และบอกว่าถ้าเป็นอีกให้แจ้งไปอีกครั้ง แต่ก็เป็นอีก เราทำทั้งทีวี มือถือพร้อมกัน ก็ยังใช้ไม่ได้ เราขี้เกียจด้วยเลยรอดูหลายๆวัน ก็เป็นทุกวันค่ะ และทุกครั้ง 10-15นาที
ครั้งที่ 3 - แจ้งจนท.ว่าลองตามที่แนะนำแล้ว และแจ้งไป3ครั้งแล้วก็ไม่หายค่ะ จนท.แจ้งว่าจะให้ช่างไปดูให้
ครั้งที่ 4 - ช่างโทรมาเมื่อเช้าว่าอาจจะเกิดจากความร้อน ให้ปิด router เมื่อไม่ใช้ หรือปิดครั้งละ 30 นาที สัปดาห์ละครั้ง ช่างไม่ได้เข้ามาดูให้ แต่ทำแล้วก็ยังเจอปัญหาอยู่ค่ะ
นอกจากนี้ยังสงสัยด้วยว่า แพคเกจ 600 Mbps ทำ speed test แล้วได้เท่านี้คะ เราทำมาหลายครั้งตั้งแต่เปลี่ยน ไม่เคยถึง 30mbps เลยค่ะ ที่บ้านบอกไม่ได้ต่อ LAN เป็น wifi เลยลดลง แต่ลดขนาดนี้มันปกติหรอคะ?
รบกวนขอคำแนะนำจากเพื่อนๆหน่อยค่ะ อันนี้เราไม่ใช่เจ้าของเบอร์นะคะแต่เป็นคนในบ้านที่ใช้ internet มากที่สุด ตอนนี้เริ่มไม่โอเคกับการ take action ของ TOT (Nt) เท่าไหร่ค่ะ เห็นบอกให้ช่างมา แต่ช่างก็ควรจะมาไม่ใช่โทรมาคุยแล้วไม่มา ใจอยากเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นมากๆๆๆ ตั้งนานแล้ว ถึงกับอยากซื้อ pocket wifi เพราะสัญญาณ TOT ไม่เวิร์คเลย (ตอนเด็กเล่นเกมบ่อยแล้วpingหนักมาก) แต่ที่บ้านทำงานอยู่ทีโอทีเลยเปลี่ยนไม่ได้ รบกวนขอความเห็นด้วยนะคะว่าอันนี้ปกติมั้ย หรือเราควรซื้อ pocket wifi จริงๆ เพราะค่าเน็ต cellular ที่เราซื้อแพคเสริมไปทุกเดือน(เพราะไวไฟชอบพังจนเน็ตเราหมด)ก็หลายบาทอยู่นะคะ ขอบคุณค่ะ
ถ้า Nt มาเห็นขอทราบคำอธิบายและ action plan ด้วยค่ะ