เน็ตทรูที่บ้านใช้งานไม่ได้มาหลายวันแจ้งเรื่องไปก็บอกระบบปรับปรุง ไม่ได้แก้ไขอะไรให้เลย เหมือนจ่ายเงินไปฟรีๆ โดยไม่ได้ใช้เน็ต เหมือนเอาเปรียบกัน จะแจ้งเปลี่ยนชื่อเจ้าของชื่อก็เปลี่ยนไปได้ คนที่ลงชื่อไว้เป็นแฟนเก่าซึ่งเลิกกันไปแล้ว แต่บอกว่าให้เจ้าตัวต้องมาแจ้งเปลี่ยนชื่อเอง คนเลิกกันไปแล้วจะให้ไปติดต่อมันยังไง คงต้องใช้ชื่อมันตลอดชีวิต ถามว่ามีทางแก้ไขแบบไหนได้บ้าง ได้คำตอบคือ ต้องให้เจ้าตัวมาเปลี่ยนเอง ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบอื่นแนะนำเลย บริการแย่มาก ปัญหาก็ไม่แก้ ทั้งสัญญาน ทั้งพนักงาน