ผมได้ไปซื้อโทรศัพท์ VIVO Y21 วันแรกที่เช็คเครื่องก็มีกระตุกนิดหน่อย ผมก็คิดว่าโทรศัพท์ยังใหม่อยู่ แต่ยิ่งใช้ไปได้2เดือน อาการเริ่มหนักเรื่อยๆ หนักจนแบบว่า รวนพิมพ์เอง โทรหาคนอื่นเอง โทรหาเบอร์ฉุกเฉิน 191เอง ไปหาศูนย์ VIVO ก็ให้ลดแอนดรอยด์ เป็น แอนดรอยด์11 ไม่งั้นก็ต้องรอ แอนดรอยด์ เวอร์ชั่นต่อไป 
ผมก็เลยลดแอนดรอยด์ เป็นแอนดรอยด์11 กลับมาบ้านก็ยังเป็นเหมือนเดิม ช้า ค้าง แลค กระตุก รวน เหมือนเดิม เลยทักไปที่ศูนย์วีโว่ เข้าก็บอกให้รอแต่ เวอร์ชั่น ต่อไป แล้วโทรศัพท์ ก็ใช้งานอะไรก็ไม่ได้เลย เน็ตรายเดือนก็ต้องจ่าย  แต่โทรศัพท์ใช้งานอะไรไม่ได้  ไม่จ่าย เดี๋ยวทางDtac ก็ตัดอีก คือ จะคืนก็คืนไม่ได้ แล้วผมควรทำยังไง คือต้องรอใช่ไหม อย่างงี้ผมเสียเปรียบมากๆเลย