มีใครใช้ truemoney wallet แล้วเข้า alipay+ ไม่ได้บ้างมั้ยคะ

พอดีเราใช้งานประจำ แต่ 4 วันที่ผ่านมานี้เข้าไม่ได้เลยค่ะ  ใช้ได้ทุกบริการยกเว้นเข้าใช้ alipay+
ทำทุกทางแล้ว อัพเดทเวอร์ชั่น ลบแอพทิ้งลงใหม่ ลอคอินเครื่องอื่น แต่ก็ยังเข้าใช้ไม่ได้อ่ะค่ะ
จริงๆก่อนมาตั้งกระทู้ ได้หลังไมค์สอบถามเจ้าหน้าที่แล้ว แต่ทางเจ้าหน้าที่ถามกลับมาแค่ ไม่ทราบว่าชื่อคุณอะไร
พอตอบชื่อ พร้อมแนบภาพนี้ จนท ได้แนะนำเบื้องต้นว่า อัพเดทแอพ อัพเดทมือถือ และก็เปลี่ยนเครื่อง
พอเราแจ้งว่าทำทุกทางแล้ว เจ้าหน้าที่ก็ไม่มาตอบแล้วอ่ะค่ะ เหมือนน่าจะเทเราแล้ว T_T ช่องทางอื่นก็มีแต่บอท 
เลยจะมาขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆที่ใช้งานแทนค่ะ มีใครเจอปัญหานี้มั้ยคะ แล้วแก้ไขยังไงคะ
พอดีเรามี voucher ที่ซื้อไว้ค้างอยู่ ถ้าเข้าไม่ได้เลย ก็จะเท่ากับว่าเราเสีย voucher ไปฟรีๆ ซึ่งเราไม่โอเคอ่ะค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
อัพเดท ณ ตอนนี้ แอดมินแนะนำให้ลองเปลี่ยนจาก wifi มาใช้ เครือข่ายเนทจากมือถือแล้วเข้าใช้งานได้ค่ะ
เผื่อมีเพื่อนๆเจอปัญหาเดียวกัน (แต่ก่อนหน้าเราใช้งานผ่าน wifi มาตลอดไม่เคยมีปัญหาค่ะ)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่