ผมไปซื้อกลอนประตูแบบ Deadbolt มาจากห้าง H พวกห้างฯของตกแต่งบ้านครับ
เป็นกลอนแบบป้องกันคนขี้ลืมครับ การล้อคต้องใช้กุญแจบิดล้อคเท่านั้น ถ้าไม่มีลูกกุญแจจะไม่สามารถล้อคกลอนจากข้างนอกได้
ถ้าใช้ Deadbolt แล้วจะไม่มีปัญหาเรื่องลืมกุญแจไว้ในห้องแบบพวกลูกบิดกด
พอติดตั้งเสร็จแล้ว ผมพบว่าสามารถล็อคกุญแจจากด้านนอกได้ แต่ไม่สามารถล้อคห้องจากข้างในได้ บิดแล้วมันติด
ผมจึงเข้าใจว่ากลอนเสีย จึงหิ้วของกลับไปที่ร้าน
ตรงไป Customer service
CS เรียกแผนกมา เค้าก็บอกว่าอ๋อ ลูกค้าติดตั้งไม่เป็น ติดผิดวิธีค่ะ
จะให้ช่าง H ไปติดให้มั้ยคะ
ผมบอกว่าไม่ครับ ติดเองได้ เจาะบานประตูกับเดือย กับวงกบไว้หมดแล้ว แล้วผมก็ถามว่าผลิตภัณฑ์นี้ติดตั้งยังไงครับ
เค้าก็บอกว่า ตามมาเลยค่ะจะทดสอบผลิตภัณฑ์ให้ดูแต่ไม่สอนติดตั้งนะคะ
เค้าพาผมไปที่แผนกกลอนนั่นแหล่ะครับ แล้วก็ลงมือติดตั้งจนเสร็จ ผมก็ยืนมอง
พอเสร็จแล้วเค้าก็ทดสอบให้ดูว่าถอดกุญแจออก แล้วบิดจากข้างใน ใช้ได้ปกติ ส่วนข้านอกก็สามารถใช้กุญแจเปิด-ปิดล้อคได้
สรุปว่าสินค้าไม่มีปัญหา
เค้าก็แนะนำต่อว่าจะเปิดใบบริการให้ช่างไปติดตั้งให้เลยมั้ยคะ
ผมก็บอกว่าอ๋อไม่ครับ ขอบคุณ
เค้าก็ถือของเดินกลับไปที่ cs ผมก้เดินตามไป
เดินไป...พลาง ผมก็ถามว่าพนักงานชื่ออะไรครับ
พอเค้าบอกชื่อเค้ามาผมก็นึกในใจ ..... จะให้ CS ช่วยตามเซลส์ หรือช่างที่ติดไอ้นี่เป็นมาสอนวิธีติดตั้งหน่อย แต่ไม่เอาคนชื่อนี้ เพราะเขาไม่สอนให้
อันที่จริง...ค่าบริการช่าง H 500 บาทมันก็ไม่แพงนะ แต่......
แค่ติดตั้งเนี่ยะนะ คือ... ประตูผมเจาะรูไว้หมดแล้ว ทั้งฝั่งวงกบ ทั้งฝั่งบานประตู ทั้งรูเดือยกลอน ก็เจาะไว้หมดแล้ว
เหลือแค่จับยัดเข้าไปแค่นั้นเอง แล้วนี่ห้องเช่าด้วย ไม่ใช่บ้านผม เรื่องอะไรผมต้องนัดช่างเข้าไปเสียเวลา เสียเงินอีก
ถ้าประตูยังไม่ได้เจาะ 500 ก็ยังพอคุ้มครับ ไม่ต้องมีสิ่วมีค้อน สว่าน hole saw ก็ไม่ต้องซื้อ แต่นี่คือทุกอย่างพร้อมหมดแล้ว แค่ประกอบกลอนลงไปแค่นั้นเอง
ผมไม่จ่ายหรอก .... คิดในใจ...บ๊าาาาน่า ตัวเอง....
แต่ก็เหมือนพนักงานเขาจะรู้ความในใจผมน่ะครับ
พอถึงเค้าท์เตอร์ CS เค้าก็เริ่มสอนผมติดตั้ง ฯลฯ
หลักการง่ายๆ คือตรงกากบาทครับ ฝั่งนอกกับฝั่งใน ถ้าฝั่งนึงใส่สลักแนวนอน อีกฝั่งนึงจะใส่แนวตั้ง ใจเย็นๆค่อยๆไล่หมุนไปด้านใดด้านหนึ่งให้สุดเป็นเกณฑ์
ผมขับรถกลับไปห้องเช่า ใช้เวลาราวๆ 5 นาทีก็ติดเสร็จ
มานึกย้อนเหตุการณ์ทั้งหมด
พนักงานคนนั้น ตอนเขาเจอผมครั้งแรก ถ้าแค่เขาสอนผมว่าตอนใส่สลักด้านในกับด้านนอกต้องหมุนให้อยู่คนละแนว แค่นั้น ก็จบแล้ว รู้เรื่อง
พาผมเสียเวลาเดินไปเดินมา แล้วยักท่าไม่บอกเทคนิคติดตั้ง จนนาทีสุดท้าย....
แปลกมั้ยนะ.... ธรรมดาน่ะ.... หรือว่าพนักงานเค้าได้ค่าคอมฯเปิดบิลเซอร์วิสฯ???
พนักงานไม่ยอมสอนวิธีติดตั้งกลอนประตู Deadbolt
เป็นกลอนแบบป้องกันคนขี้ลืมครับ การล้อคต้องใช้กุญแจบิดล้อคเท่านั้น ถ้าไม่มีลูกกุญแจจะไม่สามารถล้อคกลอนจากข้างนอกได้
ถ้าใช้ Deadbolt แล้วจะไม่มีปัญหาเรื่องลืมกุญแจไว้ในห้องแบบพวกลูกบิดกด
พอติดตั้งเสร็จแล้ว ผมพบว่าสามารถล็อคกุญแจจากด้านนอกได้ แต่ไม่สามารถล้อคห้องจากข้างในได้ บิดแล้วมันติด
ผมจึงเข้าใจว่ากลอนเสีย จึงหิ้วของกลับไปที่ร้าน
ตรงไป Customer service
CS เรียกแผนกมา เค้าก็บอกว่าอ๋อ ลูกค้าติดตั้งไม่เป็น ติดผิดวิธีค่ะ
จะให้ช่าง H ไปติดให้มั้ยคะ
ผมบอกว่าไม่ครับ ติดเองได้ เจาะบานประตูกับเดือย กับวงกบไว้หมดแล้ว แล้วผมก็ถามว่าผลิตภัณฑ์นี้ติดตั้งยังไงครับ
เค้าก็บอกว่า ตามมาเลยค่ะจะทดสอบผลิตภัณฑ์ให้ดูแต่ไม่สอนติดตั้งนะคะ
เค้าพาผมไปที่แผนกกลอนนั่นแหล่ะครับ แล้วก็ลงมือติดตั้งจนเสร็จ ผมก็ยืนมอง
พอเสร็จแล้วเค้าก็ทดสอบให้ดูว่าถอดกุญแจออก แล้วบิดจากข้างใน ใช้ได้ปกติ ส่วนข้านอกก็สามารถใช้กุญแจเปิด-ปิดล้อคได้
สรุปว่าสินค้าไม่มีปัญหา
เค้าก็แนะนำต่อว่าจะเปิดใบบริการให้ช่างไปติดตั้งให้เลยมั้ยคะ
ผมก็บอกว่าอ๋อไม่ครับ ขอบคุณ
เค้าก็ถือของเดินกลับไปที่ cs ผมก้เดินตามไป
เดินไป...พลาง ผมก็ถามว่าพนักงานชื่ออะไรครับ
พอเค้าบอกชื่อเค้ามาผมก็นึกในใจ ..... จะให้ CS ช่วยตามเซลส์ หรือช่างที่ติดไอ้นี่เป็นมาสอนวิธีติดตั้งหน่อย แต่ไม่เอาคนชื่อนี้ เพราะเขาไม่สอนให้
อันที่จริง...ค่าบริการช่าง H 500 บาทมันก็ไม่แพงนะ แต่......
แค่ติดตั้งเนี่ยะนะ คือ... ประตูผมเจาะรูไว้หมดแล้ว ทั้งฝั่งวงกบ ทั้งฝั่งบานประตู ทั้งรูเดือยกลอน ก็เจาะไว้หมดแล้ว
เหลือแค่จับยัดเข้าไปแค่นั้นเอง แล้วนี่ห้องเช่าด้วย ไม่ใช่บ้านผม เรื่องอะไรผมต้องนัดช่างเข้าไปเสียเวลา เสียเงินอีก
ถ้าประตูยังไม่ได้เจาะ 500 ก็ยังพอคุ้มครับ ไม่ต้องมีสิ่วมีค้อน สว่าน hole saw ก็ไม่ต้องซื้อ แต่นี่คือทุกอย่างพร้อมหมดแล้ว แค่ประกอบกลอนลงไปแค่นั้นเอง
ผมไม่จ่ายหรอก .... คิดในใจ...บ๊าาาาน่า ตัวเอง....
แต่ก็เหมือนพนักงานเขาจะรู้ความในใจผมน่ะครับ
พอถึงเค้าท์เตอร์ CS เค้าก็เริ่มสอนผมติดตั้ง ฯลฯ
หลักการง่ายๆ คือตรงกากบาทครับ ฝั่งนอกกับฝั่งใน ถ้าฝั่งนึงใส่สลักแนวนอน อีกฝั่งนึงจะใส่แนวตั้ง ใจเย็นๆค่อยๆไล่หมุนไปด้านใดด้านหนึ่งให้สุดเป็นเกณฑ์
ผมขับรถกลับไปห้องเช่า ใช้เวลาราวๆ 5 นาทีก็ติดเสร็จ
มานึกย้อนเหตุการณ์ทั้งหมด
พนักงานคนนั้น ตอนเขาเจอผมครั้งแรก ถ้าแค่เขาสอนผมว่าตอนใส่สลักด้านในกับด้านนอกต้องหมุนให้อยู่คนละแนว แค่นั้น ก็จบแล้ว รู้เรื่อง
พาผมเสียเวลาเดินไปเดินมา แล้วยักท่าไม่บอกเทคนิคติดตั้ง จนนาทีสุดท้าย....
แปลกมั้ยนะ.... ธรรมดาน่ะ.... หรือว่าพนักงานเค้าได้ค่าคอมฯเปิดบิลเซอร์วิสฯ???